Сдал планшетник в ремонт по гар-ии.в ремонте отказывают говорят не гар-ый случ-й.что делать?

Со дня покупки,планшетному компьютеру 4-мес.,гарантия год.вышло из строя зарядное гнездо планшета,вследствии чего он просто завис.сдал в ремонт, прошло 45-дней.пришёл в сервисный центр,говорят что компьютер отправили в авторизированный сц,откуда он ещё не приехал.но посмотрев по компьютеру о состоянии заказа на ремонт,сказали что планшет приедет через 2-3 дня,и что в гарантийном ремонте будет отказано, якобы не гарантийный случай.гарантия на разъём зарядного устройства планшета не распостраняеться.компания где приобретался компьютер dns.что мне делать?