Клиентка приобрела джинсовые бриджи в нашем магазине. после долгой примерки и объяснений продавца о том, что это мужские бриджи, она решила в них идти. на них было две фабричные бирки. одну продавец отрезал, одна (менее заметная) осталас...
Возврат товара надлежащего качества Добрый вечер. В магазине была куплена толстовка, но в последствии было выяснено, что она мне великовата) Носил я ее менее часа даже, реально ли ее обменять на толстовку меньшего размера, учитывая то, ч...
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
7 апреля купила в магазине утепленный плащ. во время примерки не обнаружила, что при ходьбе сильно расходятмя поля плаща между кнопками. плащ был намагничен. бирки сняли еще в магазине и я ушла в этом плаще. дефект уже обнаружила только ...
Обмен или возврат товара Клиентка купил диск с игрой,её сын и она сама не могут установить игру.Требует обмена или возврата за игру.Обосновывает ст.18.Товар лицензионный,упаковка вскрыта,она требует обмен или возврат без проверки.Имеет л...
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин? (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сох...
Возврат товара три дня назад купила платье, дома померила - оказывается, просвечивает как зараза. чек есть, бирки тоже есть, но уже не на самом платье..( могу ли я вернуть платье и свои деньги? или только обмен? именно что "обменять непр...
Возврат товара Клиент приобрела меховое изделие, и не сняв бирки и пломбы, носила его один день (по ее словам, дошла до работы только). В заявлении так и указала, что шуба оделась с бирками, бирки убрали внутрь шубы, пока ходила - замерз...
Я в магазине мобильных телефонов купил зарядное устройство. оно мне не подошло, я его могу вернуть в магазин и забрать за него деньги.если зарядное устройство не было в употреблении , сохранены бирки,товарный вид и т.д. и т.п.!? в течени...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Как наказать клиентку? Хотелось бы точно знать как поступить в такой ситуации как у меня. я работаю в ателье по ремонту одежды. клиентка принесла изделие на ремонт. выписан чек на сумму и дату примерки. примерка была осуществлена в точно...
Где бабушке написать завещание на квартиру. работаю в банке и у меня одна бабушка клиентка сегодня спрашивала где она может написать завещание на квартиру на дочь. куда ей обратиться?
Клиентка салона подстриглась, через день попросила записать ее к другому мастеру, т. к. ей не понравилось как подстригли Клиентка салона подстриглась, через день попросила записать ее к другому мастеру, т. к. ей не понравилось как подстр...
Купил брюки, дома понял, что плохо сидят. Могу ли я их вернуть в магазин? Чек есть. Покупал вчера. Бирки не отрезал.
Напечатанные фотографии, можно ли вернуть? клиентка сдала на печать 300 фотографий по акции. стоимость фотографии – 2,4 руб. (без скидки цена – 5руб.). выполнив заказ – клиентка решила «отказаться от договора «купли-продажи»» и потребова...
Купила платье, через неделю решила вернуть в магазин. все бирки на месте, дома мерила один раз. продавец отказала в возврате,ссылаясь на какие то мелкие зацепки и каташки. на аналогичных платьях, висящих в магазине я нашла такие же зацеп...
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Такой вопрос.пальто хочу сдать.есть бирка,есть чек,но отодран пакетик с куском запасной ткани. А в статье 25 есть такой момент "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества по истечении 14 дней? все чеки и бирки на товаре сохранены.
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
В магазине приобретены джинсовые шорты с потертостями в области колена. через 18 дней от покупатель требует возврат денежных средств по причине того, что на месте потертости образовалась дырка.
Купили спорт.костюм брали у знакомого,кот.работает в магазине скидку,хотим вернуть деньги,вернут ли или нужна опять ски или нужна опять его скидка для возврата? просто уже не можем взять скидку. но костюм надо вернуть. прошел день от пок...
У меня сложная ситуация, я работаю продавцом лотерейных билетов.к нам в киоск ходит одна клиентка,всё было нормально до к нам в киоск ходит одна клиентка,всё было нормально до поры до времени.где то в конце апреля она приходит проверить ...
Обязана ли я перешивать шторы за свои деньги если они не понравились покупателю Клиент хочет гуще сборки, соответственно больше ткани.эскиз и заказ где указан метраж ткани клиентка подписывала.Она давит на то, что она не так представляла...
Нужен ли акт взятия на экспертизу товар и как убедится что экспертиза не надуманная в магазине была куплена дет.юбка. при возврате в 14 дневный срок ,не подошла модель ,продавец отказала в возврате денег и предложила обменять вещь, мы от...
Сделали кухонную мебель. поставили. была небольшая недоделка. через месяц доделали. сейчас суд. требуют вернуть всё. недоделка-не понравились 4 дверки , мы их заменили. главное, что у нас нет подписи о приеме сдаче мебели. первый раз она...
Можно ли обменять серебрянную цепочку в магазине(подробности внутри)? Купила сестре в подарок серебряную цепочку на руку. Но она оказалась ей мала, можно ли в магазине обменять эту цепочку на такую же, но побольше размер с моей доплатой?...
Возвращение денег за товар, помогите недавно купил пиджак в магазине, дома отрезал все бирки, погладил, открыл внутренние карманы, но после примерки понял, что он мне не подходит. но в магазине отказываются возвращать деньги за товар, та...
Возврат товара купила свадебное платье в салоне. продавец его на мне застегнула и показала. направили платье на подгонку по росту ( договора на оказание работ нет). вернули платье после подгонки. пытаемся застегнуть дома - не застегивает...
