Есть вопрос по поводу претензий

Москва22.08.201320 просмотров1 ответ

Есть вопрос по поводу претензий в декабре 2012 г. покупала сенсорный телефон. сейчас у него есть дефекты, которые мне очень сильно мешают. как правильно написать претензию (точный образец), чтобы мне вернули за него полностью уплаченную сумму, т.е. для экспертизы. не в коем случае не ремонт! всем заранее спасибо! блин, мне нужен образец претензии!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

22.08.2013

Если при покупке их не было, а сейчас есть (собственно, так и написано), то либо гарантийный (если по вине производителя), либо негарантийный (прошивка, механические повреждения и т.д. считаются виной покупателя) ремонт. если были изначально, то гарантийный ремонт либо замена аппарата (если докажете, что были). возврата денег не будет.