Два дня назад в маг.эльдорадо в химках куплен тв который уже не работает,в маг.возврат и обмен отказываются делать,посы

Ох уж это Эльдорадо....что я и мои клиенты не возвращали. Все просто, правда не быстро. в соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Стоит отметить , что в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд. Обращайтесь -расскажу как страшную претензию написать, а юрист у них так себе.