Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила 4дн назад телефон.вчера пропал русский язык.не хотят ремонтировать по гарантии.возможно вернуть деньги?

Москва35 просмотров1 ответ

Купила 4дн назад телефон.вчера пропал русский язык.не хотят ремонтировать по гарантии.возможно вернуть деньги? в настройках нет языка.пробовали много программ...ничего не помогло.возвращали к стандартным настройкам-не помогло.в этом же магазине(где покупали) делали тоже- не помогло.они сказали, что ничем помочь не могут.отправили в сервисный центр.по гарантии менять они отказываются(якобы это не техническая причина).мы приехали в сервисный центр- они сказали, что могут прошить, но телефон бракованный. так дело в том, что документы то на английском и всего-то пару бумажек.(возможно подсунули) а насчет настроек....как писала ранее: сбрасывали на заводские- ничего не помогло.и работники этого магазина пробовали множество программ для восстановления языка, опять же сбивали настройки.не получилось- они направили в сервисный центр

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

А для чего ремонта просили? идете в магазин и сдаете с претензией на проверку качества с указанием на брак и требованием о возврате денег за телефон. если выяснится что брак-заводской, а не просто настройки сбились- то вернут. сделать это необходимо до истечения первых 14 дней со дня покупки

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить