Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Бракованный телефон

Москва · 26.11.2013 · 50 просмотров

Бракованный телефон здравствуйте!у меня вот такой вопрос,купила телефон 08.09.13,но там оказался плохой микрофон,10.09.13я еду в магазин на что меня просят написать заявление,я его пишу через неделю приходит ответ и я сдаю его на проверку в сервис 25.09.13. проходит месяц а ответа нет!и вот только 16.11.13 мне сказали что ответ пришел,на возврат денек!вопрос, если я не хочу деньги,а хочу новый тел,как мне поступить?какое заявление написать? ведь не по своей же вине я ходила 2мес без нового телефона!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко26.11.2013

Покупателю решать - возврат денег или обмен товара

однако не совсем понятны ваши мотивы

ведь деньги вам вернут - так купите новый товар в другом магазине и нет проблем

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.