Просрочка проверки качества.

Москва11.11.201264 просмотров1 ответ

Просрочка проверки качества. У меня такой очень не скромный вопрос:) Со мной произошла история - Агата Кристи. Пуаро. Ей-Богу. Сегодня уже 22ой день, как идет проверка качества телефона. Я вот думаю, в суд что ли подать или заявление написать о возврате денег и ждать еще дней 10 пока директор РТК соизволит мне ответить... Посоветуйте, пожалуйста. ЗЫ: Почему "Агата Кристи. Пуаро"?. Потому что я позвонила в справочную МТС и узнала, куда они в моем городе отвозят телефоны на проверку, спросила контакты этого сервисного центра. В сервисном центре мне подтвердили, что они сотрудничают с ЗАО "РТК", и сказали, что ни телефон моей модели, ни номера IMEI к ним не поступал. Такие дела. Теперь сижу в замешательстве, не знаю, что делать. А эти плуты из магазина мне еще говорят "чё ты нас роспотребнадзором пугаешь и судом? хочешь - иди и подавай". Ну, так лучше в суд подать или заявление написать, которое тоже может пропасть, как и мой телефон. Документы о сдаче телефона на проверку есть. Чек тоже есть. Всё есть... кроме денег за бракованный телефон.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

11.11.2012

Законом срок проверки качества не установлен, соответственно и нарушать нечего. Проверка качества это не требование из закона. Вот возврат денег - это требование из закона. Вы письменно возврата денег требовали? 1. Если НЕТ, то передали вы товар по-умолчанию в РЕМОНТ на 45 дней. То, что вы там устно что-то требовали - не докажете. 2. Если ДА, а законное (обоснованное) ли такое требование, учитывая ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень технически сложных товаров к указанной статье? Из вашей писанины непонятно. 2.1 Если все же незаконное, то считайте, что вы также передали товар в ремонт на 45 дней. 2.2 Если законное, то дождитесь возврата денег и ступайте в суд за неустойкой, моралкой и штрафом. 2.3 Если законное, но вам выдадут отремонтированный аппарат обратно с заявой "недостаток не обнаружен", то сами себе накосячили, что не зафиксировали наличие недостатка в товаре при передаче. И в этом случае вам останется лишь забрать товар и пользоваться им дальше.