Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте! три дня назад я купила телефон.

Москва48 просмотров1 ответ

Здравствуйте! три дня назад я купила телефон, а он глючит, я пошла в магазин чтобы его обменять, но мне сказали, что сначала нужно сделать экспертизу, что это займет 20 дней . что мне делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Технически сложный товар меняется только при наличии брака и магазин имеет право провести экспертизу, либо отказать (в таком случае экспертизу проводите вы за свои деньги и если докажете что телефон сломан не вами, тогда магазин обязан выплатить потраченные деньги на экспертизу и обменять его или вернуть деньги) , вроде-как до 30 дней имеют право не отвечать с момента принятия товара на экспертизу.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить