Доброго времени суток. нужна консультация юриста, вопрос в пояснениях.
Москва · 22.01.2014 · 51 просмотров
Месяц назад приобрел в евросети телефон, в течении первой же недели возникли с ним проблемы, проблемы были с прошивкой их вроде как устранили. но буквально сегодня появилась новая проблема, а именно пропал звук, всевозможные действия включая сброс настроек до заводских не помогли, подозреваю что проблемы в динамике. завтра понесу в сервис.
вопрос заключается в следующем, могу ли я вернуть этот горе аппарат забрав деньги или поменять на другой?
Ответы сообщества 1
Если телефон сенсорный - то по истечении 15 дней с момента покупки только ремонт, если обычный - то можешь.
только никаких походов в сц. товар на гарантии всегда сдавай продавцу с письменной претензией, в которой указано конкретное требование - расторжение дкп и возврат денег.
Похожие вопросы
Возврат товара
Возврат товара планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? пока не прошло 15 дней что можно сделать в этой ситуации?
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть вот у же более 3 месяцев веду не равный бой с евросетью. купил там телефон, который сломался трижды, после последнего раза написал претензию, по которой настаивал на расторжении договора куп...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги?
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился...
Получила отказ на претензию с требованием расторжения дкп и возврата денег за некачественный товар
Здравствуйте! помогите, пожалуйста, советом. я в июне прошлого года приобрела телефон samsung galaxy s3. с первых недель пользования были выявлены такие проблемы как: зависание, самопроизвольное отключение или перезагрузка, пропадал звук...
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон н...
Нужна помощь , вопрос внутри-в пояснениях.
Нужна помощь , вопрос внутри-в пояснениях. здравствуйте , практически год назад я приобрел samsung omnia w i8350 на базе windows . я его уже 2 раза сдавал в ремонт в евросети по гарантии ( дефект - сенсор работает с переменным успехом , ...
Работала неофициально после ухода возникли проблемы с получением денег жаловаться бесполезно что делать
Работала неофициально после ухода возникли проблемы с получением денег жаловаться бесполезно что делать работала на предприятии без договора после увольнения не отдают заработанные деньги в прокуратуре не помогли действительно ли ничего ...
Кто юридически подкован?
Кто юридически подкован? купила мп3 плеер не дешевый ,в очень известном магазине,пользовалась 4,5 месяца,гарантия пол года, пропал звук,все в норме а звука нет,перепробовали множество наушников,в настройках все ок,короче накрылся по ходу...
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии.
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. месяца три назад купили телефон флай с двумя симками. через месяц у него стал пропадать звук (в динамике). сдали в ремонт. вернули через...
Портативный dvd плеер технически сложный товар?
Портативный dvd плеер технически сложный товар? портативный dvd плеер технически сложный товар? пропал звук и не знаю что делать, везти им в сервис или обменяют в магазине, ехать 60 км в один конец.установленная гарантия 12 месяцев, оста...
Ответ на заявление на возврат товара. написал претензию, что телефон не качественный. отправляют в сц. развод?
Ответ на заявление на возврат товара. написал претензию, что телефон не качественный. отправляют в сц. развод? благодарим вас за покупку смартфона в нашей компании. спешу заверить, что «техноцентр» исполнит все гарантийные обязательства...
Как мне дальше поступить?
Так я аппарат сдала не на ремонт, а чтоб выявили дефект.. . а сейчас проверила его состояние на сайте сервисного центра.. . оказывается, что подтвердили дефект, передали в ремонт.. . как мне дальше поступить? тем более я обращаюсь к н...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Подскажите!
Подскажите! Месяц назад купил планшет (3q ts1003t), сегодня он перестал грузиться далее загрузочного экрана, я понесу его завтра в магазин и могу ли я вернуть деньги, сославшись на то что это является существенным недостатком ? то есть о...
Как правильно поступить в данном случае?
Как правильно поступить в данном случае? В процессе эксплуатации ноутбука я обнаружил недостаток, который был устранен в сервисе по гарантийному ремонту. После ремонта возник еще один недостаток (не работает Bluetooth). К существенным не...
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ?
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Телефон неисправен на гарантии
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Обмен или возврат товара!
Недавно купил планшет. хочется обменять или вернуть деньги. в первый раз обратился с этой проблемы они отправили в сервис центр(на диагностику). съездил в сервис центр там мне обновили по. проверил все работает, вечером опять проблема по...
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Сдал планшет в магазин после 7 дней покупки!
Сдал планшет в магазин после 7 дней покупки! 15 числа купил планшет, 22 числа отвез обратно в магазин, пропал звук, в магазине сказали надо отдавать с сервис что бы узнать причину, сказали 10 дней всё это будет длиться! так вот я хочу уз...
Проблемы с телефоном!
Проблемы с телефоном! после двух месяцев владением телефоном в нем обнаружились недостатки: телефон периодически не принимает вызовы при наличии сети, периодически при наборе номера сбрасывает и автоматически блокирует экран. телефон сда...
Не запрещено ли приобретать камеру наружного наблюдения для охраны частного дома?
Не запрещено ли приобретать камеру наружного наблюдения для охраны частного дома? просто в прошлом году мой знакомый приобрел на молотке (molotok.ru) брелок для ключей со встроенной видеокамерой из китая, посылку арестовали, а у него воз...
Защита прав потребителя....
Защита прав потребителя.... 24 апреля, купил акустическую систему 2.1. При выдаче на складе, не обнаружилось компьютера для проверки звучания, не говоря уже о профессиональной технике. Звук проверялся при помощи мобильного телефона. Посл...
На экране сенсора появилась трещина сама по себе
Купил в евросети 2 недели назад htc.вчера появилась трещина.он на гарантии 1 год.звонил в тенический центр-культурно послали.что делать?
Возврат товара
Возврат товара Планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон 16.12.2011. был куплен телефон нокиа с5 копия.в гарантийном талоне срок гарантии 1 месяц.и сказано что на протяжении одной недели я могу его вернуть или поменять на дру...
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне телефон lumia 920, купил в связном 7 месяцев назад, гарантия год аккумулятор слабоват у меня почему то, у одного человека видел такой же те...
Ип поменялся ..возврат товара возможен или магазин не ответственен за него ?
Ип поменялся ..возврат товара возможен или магазин не ответственен за него ? после прошивки телефона ..проработал 4 дня и снова проблемы с прошивкой ..понесли в магазин ссылаясь на ст18 о частой поломке хотим возврат или обмен ...на что ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос