Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Что мне делать в этой ситуации?
ЮН
Здравствуйте!
п. 5.ст18 закона рф «о защите прав потребителей» предусматривает право потребителя
на участие при проведении проверки качества товара.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил видеорегистратор. через несколько дней он перестал записывать звук. обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщи...
Нужна ваша помощь! 16.10.12 Муж купил мне тел.SONI Xperia Go и защитную плёнку!18.10.12.М ы вернули тел.потому что он периодически скидывал вызовы,те есть я разговариваю и просто обрывается разговор!Мы сдали его на проведения проверки ка...
Купил телевизор в кредит в эльдорадо,поменял его в течении двух недель на такой же,сейчас же хочу поменять его на другой купил телевизор в кредит в эльдорадо,поменял его в течении двух недель на такой же,сейчас же хочу поменять его на др...
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не работают)....
Телевизор куплен 23 января, прошло сегодня 3 февраля. качество изображения и звук меня не устраивают. могу ли я сдать телевизор в магазин без проведения экспертизы. в магазине мне сказали что необходим акт
Телевизор куплен 23 января, прошло сегодня 3 февраля. качество изображения и звук меня не устраивают. могу ли я сдать телевизор в магазин без проведения экспертизы. в магазине мне сказали что необходим акт
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Вопрос к юристам 20 июля 2013 года я купил сот телефон,на след день после зарядки он сломался,я его отнес обратно,в магазине они его приняли и сказали что отдадут на проверку качества т.е. на 20 дней,по истечению этого срока я пришел в м...
Вчера купил led телевизор. сегодня у него сломался коректор цвета. то есть он не показывает. могу ли я просто отдать тв и вернуть свои деньги обратно. по закону прав потребителя. или они мне предложат делать ремонт. сразу скажу что на ре...
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
Защита прав потребителей. сломался телевизор! мой телевизор через 6 месяцев сломался. я обратилась в магазин с просьбой возвратить уплаченную сумму за телевизор. продавец предложил мне провести гарантийный ремонт. кто прав в данной ситуа...
Здравствуйте, у кофеварки при включении капучинатора течет бачок (на гарантии) написал претензию, при необходимости проведения экспертизы прошу оповестить меня о месте и времени и обеспечить явку, экспертизу проводить у независимых экспе...
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью Сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. Его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вер...
Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г...
Сломался телефон на гарантии сломался телефон на гарантии,после поломки понёс телефон обратно в магазин где его у меня забрали в сервисный центр и сказали что позвонят,когда телефон отремонтируют,я понял что допустил ошибку когда отдал и...
Сломался сварочный аппарат инвертор как вернуть деньги в мае этого года купил я сварочный аппарат.проработав 3 месяца у него вышел из строя регулятор частоты сварочного тока. я написал претензию где потребовал возврата денег 7500. так же...
Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не раб...
Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста: в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная о...
Стоит ли мне опасаться в такой ситуации? и что делать? в доме моего отца судебные приставы описали имущество. и им ещё мало. если я оставлю какую-либо ценную вещь, наверняка они заберут и её !? например, телевизор. что сделать, чтобы те...
Подскажите пожалуйста у меня телевизор на гарантии, он сломался. я хочу отвести его в магазин, на ремонт. должны ли они дать мне замену телевизора, на время ремонта?
Сломался телевизор, через 2 месяца после покупки. отдала в ремонт, в ремонте он уже больше месяца. через 45 дней со дня как я отдала телевизор на ремонт, если не отремонтируют сказали вернут деньги. я обратилась в магазин чтоб мне дали т...
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п . сломался телевизор.сдал его в магазин продавцу с претензией.после проверки качества недостаток подтвердился(телевизор не включался) потом осмотрел тщат...
Кто прав при ремонте товара? купил планшет (аcer) в евросети, на 3 день поломался... принес сдавать, приняли, для проверки качества, указано что не более 20 суток, прошло 22 дня, планшета и иной информации нет, девочка продавец ссылается...
Купил телефон, неисправен. Отказываются менять, что делать? Купил телефон, неисправен. В магазине отказываются возвращать деньги, ссылаясь на необходимость проведения проверки качества. Если их действия законны, то кто может предоставит...
Я староста, а у этой сволочи 0 дежурств за год. я за неделю один убирался за него 4 раза! а он только хамит, причем всем, и посылает тоже всех и никто ему не указ ( он воровал, наркоманит, пьет, курит, был много раз на совете профилактик...
Можно ли вернуть деньги за телевизор (глючит)? В сентябре 12 года, был куплен телевизор филипс 37000р в ЭЛЬДОРАДО. К новому году начал глючить, сам перезагружаться, при нажатии на кнопку пишет ошибка, интернет перестал работать, (точно т...
Можно ли вернуть деньги за неисправный телевизор? В сентябре 12 года, был куплен телевизор филипс 37000р в ЭЛЬДОРАДО. К новому году начал глючить, сам перезагружаться, при нажатии на кнопку пишет ошибка, интернет перестал работать, (точн...
Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение помогите пожалуйста! купила телевизор в марте 2012 года, он сломался в конце ноября 2012 года, нам его починили по гарантии и сказали, что на деталь, которую поменяли, т. е. весь э...