Был ремонт блока питания у спутникового приемника

А в договоре, что указано? он вообще есть? если по договору прописано, что гарантийный ремонт может быть предусмотрен, когда поломка произошла по вине покупателя, то ремонтируйте, а если не указано, то и ремонт должен осуществляться за счет средств покупателя.