Купила сломанный телефон в евросети
Москва · 25.03.2015 · 15 просмотров
Купила телефон за 2999 в евросети 15.12.14года. он начал глючить, отнесла в обратно, отправили на диагностику, но ничего не нашли! сказали, что обновили по. я его не роняла, не стукала 100%. как чувствовала, что придётся возвращать. сейчас глючит ужасно. вернут ли мне деньги? на какие статьи мне ссылаться? куда обращаться в случае отказа?
Ответы сообщества 1
ДП
Пишем письменную претензию, ссылаемся на некачественный товар, если говорят что особенность телефона ссылаемся на неполно предоставленную информацию, они присылают обоснованный ответ в течение 10 дней, в претензии указываем, что хотели бы присутствовать на экспертизе, с присланным ответом в роспотребнадзор, но как правило они при виде грамотно составленной претензии включают заднюю
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? как вернуть деньги за телефон?купила мобильный телефон на сл.день начал глючить отнесла обратно в магазин,сказали,что деньги не вернут,отдадут в сервисный центр. сегодня забрала телефон (ждала больше 2-х не...
Можно вернуть телефон после одного с половиной месяца в магазин?
Можно вернуть телефон после одного с половиной месяца в магазин? Купил 14.08.11 Alcatel 710D в Евросети. В Сентябре он начал глючит (выключатся)
Купила телефон,а он глючит
Купила телефон,а он глючит в августе,этого года,купила телефон алкатель, и вот около месяца назад он начал глючить. к тому же я отправляю сообщения,а они приходят другим абонентам пустые. покупала в мегафоне, пришла к ним, придрались ко ...
Как поменять в магазине телефон?
Купила смартфон dns (из-за хорошей батарейки) , он оказался глючный до безобразия. отнесла его в сервисный центр (на 15й день, раньше не получилось) , сказала, что отказываюсь от ремонта, они покивали головами и перепрошили телефон. опра...
Юридический вопрос по защите прав потребителя.Прошу помочь разобратся в сложной ситуации
Юридический вопрос по защите прав потребителя.Прошу помочь разобратся в сложной ситуации Не так давно взял в кредит в евросети телефон самсунг галакси у,через три дня телефон стал глючить,и очень быстро разряжается батарея,я понес телефо...
Купила телефон в магазине...
Купила телефон в магазине... купила телефон в магазине в кредит, спустя два месяца он начал тупить не роняла аккуратно обращалась! как быть в этой ситуации? имею ли я право на замену телефона?
Телефон из евросети
Купила телефон в евросети. через 3 дня обнаружила, что не работает
Отказываются возвращать деньги за телефон не подошедший по функциям.
Отказываются возвращать деньги за телефон не подошедший по функциям. Купил в Евросети телефон Филипс, специально с длительным зарядом и работой с двумя симкартами, т.к. мой предыдущий телефон начал глючить. Пришел домой, вставил обе симк...
Могу ли я написать претензию в магазин о возврате денег за телефон если не я покупал телефон
Пол года назад мне подарили телефон на др. и недавно сломался. сдал в ремонт он опять начал глючить тел стоит 25тыс. отдал опять в ремонт а они неисправность не обнаружили. а на самом деле глючит. вот решил написать претензию в магазин о...
Обменяют ли телефон в Евросети?
Обменяют ли телефон в Евросети? Телефон купила вчера....выбирала между 2...а теперь поняла что хочу тот который не купила. тот который не купила-стоит дешевле.
Купила телефон в евросети более года назад сломался обратилась в магазин на основании ст 19 срок гарантии 2 года предлож
Купила телефон в евросети более года назад сломался обратилась в магазин на основании ст 19 срок гарантии 2 года предлож
КУПИЛА ТЕЛЕФОН 3 ДНЯ С ПОКУПКИ в евросети,теперь хочу другой цвет обменять могу или нет?
КУПИЛА ТЕЛЕФОН 3 ДНЯ С ПОКУПКИ в евросети,теперь хочу другой цвет обменять могу или нет? Плазму меняли!
Купила неисправный телефон в евросети. Как быть? С чего начать?
Купила неисправный телефон в евросети. Как быть? С чего начать? Как собственно вернуть деньги. телефон то не 3 рубля стоит!" Купила nokia в золотом корпусе за 10 т.р.
Проблема с покупкой
Вчера купила телефон не понравилось воспроизведение фото с флэшки. сегодня отнесла в магазин где купила на возврат денег. мне сказали либо только обмен на этуже сумму либо отправят на 10 дней на проверку если дефект не выявится то мне ег...
Возврат товара
Возврат товара 13 дней назад купил в евросети телефон.он начал глючить по страшному,пошел в салон что бы сдать его,там мне сказали что проверка качества будет длиться 21 день,предложили самому сделать проверку качества в сервис.центре,и ...
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый.
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый. как вернуть деньги? дефект в том что пол экрана зеленого цвета, так сказать засвеченный. без лишних раздумий пошла возвращать телефон и забирать деньги. ...
Планшет не включается
Вчера купила планшетник в Евросети,сегодня он уже не включается даже при зарядке.Как я могу вернуть его обратно?
Можно ли вернуть деньги за телефон?
Можно ли вернуть деньги за телефон? Купила телефон в апреле, не прошло и года, как он начал "глючить"- начал периодически сам набирать символы, звонить кому-то, выдавать какую-то системную ошибку, а потом вообще перестал работать сенсорн...
Можно ли вернуть исправный телефон?
Купила телефон в евросети 24 декабря, 25 декабря решила сдать его и вернуть назад деньги, телефон не понравился , мне отказали, что делать?
Могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?
Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?
Возврат денег за покупку.
Купила пол года назад телефон (самсунг гелакси 3), начал глючить отдала по гарантии, недавно вернули, спустя две недели начали всплывать те же проблемы, но изредка. если возможность телефон вернуть и получить обратно денежные средства. (...
Возврат мобльного телефона в салон
Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось пе...
Новый товар не должен глючить, что делать?
Новый товар не должен глючить, что делать? купила телефон за 11 000р, считаю, что за эту сумму все должно быть идеально, но уже через четыре дня начал сам перезагружаться, виснуть, при звонке не отображается кто звонит, просто чёрный экр...
Что делать, если apple iphone 4s после диагностики все так же неисправен, но в сервисе неполадок не нашли?
Здравствуйте! где - то полтора месяца назад купила apple iphone 4s, принесла домой, сразу заметила неисправность.. . экран ужасно глючил при нажатии на него: полосы, мерцания, менялся цвет, пропадали иконки. отнесла обратно - там сказали...
!,5 месяца назад купила дорогой телефон, а сейчас он начал глючить. Могу его я его поменять на другой?
!,5 месяца назад купила дорогой телефон, а сейчас он начал глючить. Могу его я его поменять на другой?
Можно ли по гарантии вернуть телефон и получить деньги обратно?
Месяц назад приобрела телефон, стал глючить ужасно, хотя не падал, думаю, дело в самом телефоне. хочу вернуть деньги и сдать его обратно. возможно ли это? или по гарантии его могут только отремонтировать и просто обменять на новый? спасибо
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? летом этого года купила телефон в связном. пол года пользовалась-все устраивало, но на днях перестал работать wifi(для меня это существенный недостаток).собираюсь в магазин и боюсь что навешают лапшу и отправят в серв...
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен Ведь телеф.относится к сложным товарам.вроде как по их словам я виновата что экран отходит.а если телефон за 23 000 ...
Как можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы.
Как можно вернуть мобильник и получить назад деньги? Интересуют юридические аргументы. Купила мобилу самсунг. В теч. недели стал глючить, на вторую - половина функций не работала. Отнесла в гарантийный ремонт, там сказали, что в теч. 45 ...
Здравствуйте! купила мобильный телефон
Купила мобильный телефон-смартфон в евросети. на 6 день пошла его возвращать по причине того, что он сбрасывает вызов во время разговора, мне никто не может дозвониться, т. к. я якобы вне зоны действия, хотя телефон включен, иногда не ре...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.