Здравствуйте! в ноябре 2017 года приобрела планшет самсунг за 10000 (вроде) нужен был для работы.

В марте он перестал работать и я отнесла его на гарантийный ремонт, у меня его приняли и по истечению двух недель его сделали. но сегодня он сново перестал работать. детей у меня нет и никто его кроме меня не брал, в воду не падал т. е просто в идеальном состоянии. дополнительную гарантию я приобрела. могу ли я потребовать замену? и если да то может ли мне магазин в этот же день выдать новый. просто для работы очень нужен