Права потребителя
Москва · 13.10.2014 · 43 просмотров
Я купил телефон в феврале 2014 года, а сейчас октябрь 2014 гарантия год (она не кончилась) . после покупки телефон не включался и я отнес поменять. мне в магазине дали такой же фирмы, но новый. теперь у меня этот тоже лагает и я хочу отнести его опять и взять уже другой например samsung. вопрос следующий: "имеют ли право отказать в таком случае или продавцы обязаны мне его поменять"?
Ответы сообщества 1
РЛ
Менять никто небудет, по закону не положено.
вам положен только ремонт, так что сдавайте и ждите 45 суток, если магазин не уложится в срок, у вас появляется возможность вернуть деньги.
Похожие вопросы
Хотела бы вернуть деньги назад...
Купила телефон в днс 14 мая 2013 года. гарантия 1год. где-то в сентябре 2013года я хотела обновить по на своем телефоне, попыталась, но не получилось, ничего не шло. мне это показалось недостатком. я понесла его на гарантию в магазин. мн...
Могу ли я потребовать с магазина замену техники или возврат денег?
Могу ли я потребовать с магазина замену техники или возврат денег? 25.05.13 я приобрел сотовый телефон, но 5.08.13 он перестал работать. я отнес его в тот же магазин где покупал, но продавец сказал, что гарантия магазина закончилась и те...
Как вернуть свои деньги за неработающий телефон?
Как вернуть свои деньги за неработающий телефон? в феврале купил в евросети телефон нокиа. за весь период службы особых глюков не было, н сегодня телефон отказывается работать. гарантия на него не закончилась отнес в салон в котором поку...
Можно ли вернуть покупку ?
5 месяцев назад я купила планшет и все бы ничего, если бы он не начал лагать. 1-1.5 месяца после покупки, он не реагировал на движения, и в конце концов он просто отключился и не включался. я отнесла его в магазин чтобы они его починили,...
Куплен телефон в кредит но через месяц он сам выключился и больше не включался. повреждений и попадания влаги исключены!
Куплен телефон в кредит но через месяц он сам выключился и больше не включался. повреждений и попадания влаги исключены! имею ли я право прибегнуть к закону о защите прав потребителя и требовать замены телефона на новый! еще если они мне...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Купил телефон нокиа с5 уже 3 раза носил его в ремонт!гарантия ещё не кончилась! могу я вернуть деньги!
Купил телефон нокиа с5 уже 3 раза носил его в ремонт!гарантия ещё не кончилась! могу я вернуть деньги!
Эл.чайник был 2 раза на гарантии и опять сломаля
Купила чайник в апреле 2014 года.чайник был 2 раза на гарантии и опять сломался ,могу ли я его поменять в магазине уже надоело
По защите прав потребителей!
По защите прав потребителей! телефон мобильный на гарантии, сломался, в магазине сказали в сервисный центр отнести ихней. отнес, приняли, через неделю отдали, сказали сделали. на сл день опять начал тупить, можно ли вернуть деньги за нег...
Телефон сильно греется и я его хочуу поменять его на другой это возможно ?
Телефон сильно греется и я его хочу поменять его на другой это возможно ? Я неделю назад купил в кредит телефон samsung galaxy s 2.а он у меня греется сильно хотя это проблема всех телефонов самсунг с2 ( и я его хочу поменять на другой э...
Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно.
Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно. Отправили его на проверку качества, так как просто так поменять не могут, смогу ли я вернуть деньги, если обнаружат поломку? В письмен...
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады!
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады! купил у них телефон. он сломался. отдал в ремонт по гарантии, через месяц опять сломался, опять отдал. через месяц опять ломается. требую вернуть деньги или обменять на другой. в течении месяца...
Помогите советом?
Помогите советом? У меня сломался телефон я отнес его в магазин(Мвидео)т.к. гарантия еще действует я попросил ремонт или замену меня направили сервисный центр самсунг взяли на ремонт телефон,а взамен никакой другой не дали сказали обраща...
Возможен ли возврат уцененного товара, в котором после покупки были неоговоренные недостатки.
Здравствуйте, у меня такой казус при покупке товара в магазине эльдорадо. я купил уцененный товар (блендер) со скидкой 50 %, указаны причины снижения цены: после ремонта - не включался и небольшие потертости на стакане. о том, что он был...
Гарантия телефона и пр.
Гарантия телефона и пр. После того, как прошёл дождик, а я был с телефоном на улице, перестал включаться телефон. При включении мерцает. Гарантия не кончилась. Сдал в ремонт. Через 3-4 дня отдали и сказали, что не гарантийный случай, а с...
Нужна помощь! срочно!
Нужна помощь! срочно! купила телефон, а у него ужасный сенсор, беда с набором номера или текста. через неделю после покупки обратилась в магазин с просьбой заменить, меня направили в сервисный центр на проверку качества. через пять дней ...
Сломалось гнездо для наушников на телефоне samsung wave 525. отдал их в магазин по гарантии. могу я поменять телефон на
Сломалось гнездо для наушников на телефоне samsung wave 525. отдал их в магазин по гарантии. могу я поменять телефон на отдал их в магазин по гарантии. могу я поменять телефон на другой или мне отремантируют этот?
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos&
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos& купила телефон в связном, через месяц он перестал работать. сперва отключался произвольно, затем при зарядке моргал и не заряжался, в дальнейшем больше не включался. об...
Не работает подсветка в телефоне htc one x
Не работает подсветка в телефоне htc one x покупал вчера вечером телефон,купил осмотрел в нем дефектов не наблюдал.потом прошло некоторое время я обнаружил дефект в темное время суток.не работает подсветка кнопки закладки.я его на следую...
Как правильно отремонтировать телефон по гарантии?
Гарантия телефона заканчивается примерно чз 40 дней, и у него поломался разъем под зарядное устроиство. отнес назад в магазин, а мне сказали что быстрее мне самому отнести телефон в сц. так вот вопрос, стоит ли самому нести его сц? или в...
Можно ли вернуть телефон который глючит если кончилась гарантия....
Можно ли вернуть телефон который глючит если кончилась гарантия....
Что делать, если я потеряла документ "защита" телефона?
В феврале 2014 года я приобрела телефон стоимостью 12000 рублей, на него оформила "какску", что в случии поломки телефона по моей причине-мне безоговорочно сделают его. но я потеряла документ, что теперь делать???
По закону! имею ли я право обменять товар?
Приобрел телефон в феврале месяце 2014 года.. спустя некоторое время он начал глючить.. очень сильно зависать и перезагружаться сам по себе! в августе отдал в ремонт по гарантии.. в сентябре вернули.. в квитанции было написано что "дефек...
Защита прав потребителей (нарушение сроков)
Защита прав потребителей (нарушение сроков) Сломался телефон, отнес его по гарантии в магазин с требованием поменять. Телефон забрали на экспертизу. Через 20 дней я пришел в магазин, мне сказали, что требование не удовлетворено, а телефо...
Нужна помощь!пожалуйста помогите!
Нужна помощь!пожалуйста помогите! купила телефон samsung s2,радовалась,радовалась примерно дня 3,потом начал зависать и все дела,я думала,возможно,потому что новый,еще что-то не разработалось,потом и вовсе перестал подзаряжаться,я побежа...
Помогите правильно составить претензию
Помогите правильно составить претензию Купил в магазине телефон, тот в первые дни работы начал зависать, выключаться и т.д., обратился в магазин – сказали «оставьте у нас его, проверим». Получил расписку что сдал им его, и не задумываясь...
Это разные заявления,если да,могу ли я написать о возврате,на следующий день?
Это разные заявления,если да,могу ли я написать о возврате,на следующий день? здравствуйте!купила телефон нокиа х2-02,но через 3 месяца телефон стал зависать,отключался и включался сам.сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть ден...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт Купил в магазине "Нофелет" телефон Sony Ericsson X10 недавно он перестал заряжаться, у меня на него есть гарантия от магазина. Когда я пришел в магазин чтоб воспользоваться гарантией мне сказали что магазин "Нофелет" б...
Возврат телефона по гарантии
У меня начал дико глючить телефон, не ронял его, не заливал, в общем уверен что вина не моя, гарантия действует до сих пор, в какие сроки мне должны его поменять, и обязаны ли на время проверки обеспечить аналогичным телефоном?
Кто знает закон о защите прав потребителя?
Кто знает закон о защите прав потребителя? Я купила телефон-он стал глючить и зависать,отключаться в тот же день.Я его на следующий сдала в магазин-они взяли его на экспертизу-сказали на 21 день. Знакомая сказала,что они обязаны мне заме...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.