Правы ли сотрудники магазина? должны ли обменять на новый ноутбук?

Купил ноутбук за 32 т. с 3 дня назад в магазине корпорация центр. придя домой знакомые посоветовали проверить его новый ли он. на следующий день я проверил и выявилось на офф сайте производителя ноутбука написано первый запуск 10 сентября 2013 года а не в день покупки это раз. через софт увидел данные что ноутбук в активной работе был более 78 дней и было произведено 839 запусков ноутбука это два. в лицензии антивируса которую я купил на год было написано что активация ключа была не в первый раз и не в день покупки как должно было быть, первая активация была 27 апреля 14 года вторая 5 июня это три. все это говорит о том что мне продали не новый ноутбук. опираясь на эти док-ва я пошел в магазин и предъявил им факты. затем попросил замены на аналогичный. мне сказали что я сам виноват якобы не просил при покупке со склада. заявление у меня приняли с трудом но сказали что шансов мало так так моя вина в том что не просил товар со склада. в среду пойду в отдел прав потребителей своего города для выяснения ситуации прав ли магазин и обязаны ли обменять на новый аналогичный ноутбук. хотел бы получить от вас помощи или хотя бы совета, прав ли магазин иди я сам виноват?