Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
При возврате товаре на незначительную сумму в день покупки, обязательно ли заполнять претензию со внесением личных данных, причина возврата (излишек) либо можно ограничиться возвратом чека? большой магазин стройматериалов.
ГК
Обязательно, поверь кассиры тоже не в восторге от этого)
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возврат в магазин неиспользованных стройматериалов возможен?(новые,в упаковке) магазин продает стройматериалы по образцам-после вашей предоплаты привозит заказанный образец в магазин.после заказа и предоплаты 100 % выяснил ,что этот мате...
Возврат товара имеет ли право покупатель вернуть вещь через 2 дня,если бирки(пломбы) были сорваны и покупатель носил его 2 дня(со дня момента его покупки)..причина возврата покупателя:"вещь тесна по размеру".
Проблемы с возвратом стиральной машинки купили стиральную машинку, при первой стирке оказалось, что она шумная (хотя консультант было сказано обратное) и во время стирки слышен периодически характерный шум. обратились в магазин на следую...
Проблемы с возвратом стиральной машинки купили стиральную машинку, при первой стирке оказалось, что она шумная (хотя консультант было сказано обратное) и во время стирки слышен периодически характерный шум. обратились в магазин на следую...
Как сделать возврат без чека ... подскажите. купила вещь пальто ск олимпийский, чека не дали, но есть ценник с печатью организации, наименованием товара и ценой. вещь просто не понравилась как сидит на мне. можно ли на след день попросит...
Можно ли сделать возврат без чека? Подскажите. купила вещь СК Олимпийский, чека не дали, но есть ценник с печатью организации, наименованием товара и ценой. Вещь просто не понравилась как сидит на мне. Можно ли на след день попросить сде...
Возврат товара здрасте всем. хочу вернуть подставку для ноутбука обратно в магазин dns. 14 дней со дня покупки не прошло, вещь на гарантии. причина возврата крайне мала, но очень противна. на высокой скорости вентиляторов появляется явно...
5 дней назад купила куртку. когда пришла домой. примерила её еще раз, и я пожалела о своей покупки. друзья говорят что она мне по цвету и по габаритам не подходит (немного мала) . вот и задумалась о возврате товара. но у меня есть одн...
Расскажите по порядке возврата товара по претензии в магазин? претензию написала, сегодня последний день [ссылка удалена автоматически]
Собственно вот сама статья, хотелось бы узнать, срок возврата денег 10 дней со дня предъявления этого требования, считаются ли выходные в этом случае? или стоит считать 10 дней без учета выходных ? статья 22. сроки удовлетворения отдел...
Можно ли оформить возврат товара в магазин без чека?
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней 12.10.13 купил смартфон за 14 т.р. (для меня не маленькая сумма за данное устройство и по этому рассчитывал на его надежность особенно). 20.10.13 после обычного звонка пол...
Купила джинсы в магазине. ни разу не надевала, только примерка дома, получше применяла и они мне не подошли. взяла чек, паспорт и пошла в магазин. там сказали заполнить заявление и через 3 дня мне перезвонят, а пока будут рассматривать е...
По закону, правам потребителей в течении какого срока я могу вернуть моб телефон в магазин? причина возврата неисправность, на даный момент телефон в серв центре сегодня 15-й день со дня покупки телефона
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Замена/возврат товара в течение какого времени можно заменить/вернуть товар в магазин? считая с момента покупки или момента доставки? и что кроме чека для этого нужно?
Возврат товара в течние 14 дней Купила флэш-карту для видеорегистратора в автомобиль 16 Гб. Регистратор флэшку не видит, по инструкции советуют флэшку отформатировать. Начала форматировать-не форматируется, поэтому решила флэшку обменять...
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Магазин объявляет акцию: если покупатель привлекает к покупке того же товара определенное количество людей (приведи друга) , то получает денежное вознаграждение в размере двойной стоимости покупки. при этом происходит либо возврат товара...
Возврат товара! может ли продавец отказать в возврате товара-если на месте нет администратора? пришла в магазин хотела сделать возврат.сказали что они делают возврат только в присутствии администратора, либо делает этот возврат сам админ...
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки? Сегодня купила без примерки джинсы сыну. Покупка совершалась в присутствии супруга. При оплате Товара кассир заявила, что в случае возврата товара их магазин...
Возможность возврата технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа-2 Добрый день! Прошу компетентных в вопросе ЗЗПП людей разъяснить некоторые моменты: если недостатки в товаре (не относящиеся к существенным) будут обнаружены п...
Законна ли продажа товара или услуги без чека? положил деньги на телефон, но терминал не распечатал чек (о чём предварительно уведомил "принтер не работает"). дошли. а если бы нет? на основании чего предъявлять претензию? в небольших маг...
Временные сроки возврата товара Здравствуйте! Сегодня отдал джинсы в магазин на возврат, они меня не устраивают качеством. Написал претензию в магазин. Джинсы приняли. Через сколько дней меня должны оповестить о решении администрации маг...
Планшет был сдан в магазин через сутки после покупки, был отправлен на проверку качества (вчера он там первый день) со слов менеджера, там выявят проблему, и на основе заключения обменяют товар, либо вернут деньги (максимум 21 день). но ...
Бывали ли у вас случаи удачного возврата товара в интернет -магазин? каким образом при возврате товара продавец возвращает деньги?
Подскажите статью закона где конкретно прописаны сроки возврата товара, исправного, не использованного, при наличии чека. причина возврата: ошибка выбора (не понадобился)