Могу ли я обменять обои, если мне не подошла расцветка?
Москва · 22.02.2015 · 56 просмотров
Купила в магазине обои, но когда принесла их домой и лучше рассмотрела-поняла что расцветка не подходит! упаковку товара не вскрывала, товарный чек есть, но продавец отказывается их обменять, т. к. говорит, что в наличии подходящего цвета нет и надо заказывать по каталогу. что мне делать?
Ответы сообщества 1
Можно просто вернуть, если упаковка не вскрыта. обратный обмен на деньги
--------------------------------------
статья 502. обмен товара
1. покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_166145/?frame=2#p387
Похожие вопросы
Возврат купальника в магазин
Возврат купальника в магазин Купила купальник но приехала домой и поняла что мне не нравится расцветка, можно ли его вернуть в магазин?
Можно ли вернуть в магазин купальник?
Можно ли вернуть в магазин купальник? Купила купальник но приехала домой и поняла что мне не нравится расцветка, можно ли его вернуть в магазин
Обмен товара
Купил дверь но расцветка не подошла прошло 3 месяца могу я её обменять на другую дверь
Возврат пальто
Здравствуйте,купила сегодня пальто на рынке.перемеряла много,но продавец можно сказать уговорила купить это. я долго сомневалась,но взяла. дома получше рассмотрела и поняла что носить его не буду. могу ли я его вернуть? ничего не срезала...
Юристы вы тут? ответье на вопрос ! купила плеер но он неудобный в упралвении -хочу обменять.свойства сохранены чек есть!
Юристы вы тут? ответье на вопрос ! купила плеер но он неудобный в упралвении -хочу обменять.свойства сохранены чек есть! 12345 купила mp3 плеер вчера мало того что он неприятный на ощупь так ещё и очень неудобное упрваление могу ли я я о...
Мне сделали замену детского автокресла, пришедшего в негодность, но модель и расцветка товара другие.Правомерно ли это?
Мне сделали замену детского автокресла, пришедшего в негодность, но модель и расцветка товара другие.Правомерно ли это? Фирма производитель та же.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества купил mini hdmi - hdmi кабель который продавался в пакете. придя домой открыл пакет (он запаянный и открывается если его рвать только) и обнаружил что кабель не подходит. могу ли я обменять его на друг...
Добрый день!подскажите пожалуйста!
Добрый день!подскажите пожалуйста! сегодня выбрала парфюм в летуале, а консультант перепутал коробку парфюма и бальзама для бритья. и пробила по чеку этот бальзам, я расплачивалась карточкой и не посмотрела на разницу в цене. придя домой...
Купила детскую лазерную указку (100р), дома распечатали упаковку и она оказалась нерабочей
Купила детскую лазерную указку (100р), дома распечатали упаковку и она оказалась нерабочей товарный чек есть. продавец отказывает в просьбе вернуть деньги, мотивируя тем, что товар не подлежит обмену возврату. по какой статье я так и не ...
Правомерно ли мне отказали в возврате?
Правомерно ли мне отказали в возврате? Купила пальто. прошло 13 дней. Не понравилась расцветка. Принесла в магазин, Продавец сослался на то что пальто входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащий возврату и обмену. п.4. Т...
Правы они или нет:?
Правы они или нет:? вчера приобрел колонки для пк,приехал домой при подключении мне не понравился звук, расцветка и тд., решил возвратить их сегодня обратно в магазин в товарном как полагается виде. мне отказали ссылаясь на закон №55 от ...
Скажите пожалуйста:?
Скажите пожалуйста:? вчера приобрел колонки для пк,приехал домой при подключении мне не понравился звук, расцветка и тд., решил возвратить их сегодня обратно в магазин в товарном как полагается виде. мне отказали ссылаясь на закон №55 от...
Можно ли обменять батарею для ноутбука надлежащего качества?
Купила батарею для ноутбука, но батарея к ноутбуку не подошла. продавец отказывается менять батарею на подходящую, ссылаясь на то, что этот товар надлежащего качества и обмену или возврату не подлежит.могу ли я по закону ее обменять на д...
Юристы подскажите!купила вчера mp3 плеер в евросети он оказался неудобным могу ли я обменять на другой плеер.чек есть
Юристы подскажите!купила вчера mp3 плеер в евросети он оказался неудобным могу ли я обменять на другой плеер.чек есть купила mp3 плеер вчера мало того что он неприятный на ощупь так ещё и очень неудобное упрваление могу ли я я обменять н...
Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри)
Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри) купила сегодня в летуале тушь для ресниц. пока выбирала,подошла консультант и посоветовала взять максфактор, я согласилась, она взяла тушь с полки и отнесла на кассу, пок...
Возврат денег за кухонный стол
Добрый день, 4 января мы купили стол, стол стоял в квартире где мы не живем, через неделю мы решили вернуть стол, нам не очень понравилась расцветка при дневном свете. позвонили хозяину он сказал что заедет заберет, приехал он только чер...
Помогите, пожалуйста! прав ли продавец?
Столкнулась с такой ситуацией. вчера купила сапоги в торговом центре у ип. при оплате не выдали чек, мол кассовые аппараты у ип отменили. попросила товарный чек, сказали, что закончился. ладно, решила так взять, уж больно сапоги понравил...
Можно ли вернуть непродовольственный товар в течение недели обратно в магазин?
Купила в магазине обои, приехала домой - не совсем подходят. в магазине отказываются забрать обои, мотивируя это тем, что обои обмену и возврату не подлежат. упаковки целые. как поступить, чтобы мне вернули деньги (какие аргументы привес...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар в течение недели?
Купила в магазине обои, приехала домой - не совсем подходят. в магазине отказываются забрать обои, мотивируя это тем, что обои обмену и возврату не подлежат. упаковки целые. как поступить, чтобы мне вернули деньги (какие аргументы привес...
Вернут ли деньги за наушники, которые мне не подошли?
Вернут ли деньги за наушники, которые мне не подошли? купила наушники. в магазине продавец открыл упаковку наушников для пробы. всё было нормально, дома включаю они не полностью подходят, играют плохо, отходят от телефона. могу ли я их в...
Вернуть в магазин
Вернуть в магазин купила 2 дня назад упаковку капсульного кофе,пришла домой и поняла ,что капсулы не подходят для моей кофе машины,могу ли я вернуть деньги,чек сохранила, упаковка целая? спасибо за ответы,товар вернула без проблем!!!
Смогу ли я вернуть деньги в магазине, если мне продали не тот товар, который мне был нужен?
Смогу ли я вернуть деньги в магазине, если мне продали не тот товар, который мне был нужен? Купила картридж в КЕЕ, чтобы не было казусов, принесла и показала тот, который мне нужен, консультант пропрыгал к витрине, достал вроде как нужны...
Возврат товара
Возврат товара купила шкатулку в магазине, но потом, как оказалось, она не подходит к общему внешнему виду. чек, выданный при покупке, сохранен, товарный вид тоже, с момента покупки нет и 5 дней. могу ли я вернуть её в магазин, требуется...
От купленного товара выбросили упаковку. сломался. продавец не меняет и не отдает деньги, ссылается на отсутствие упаков
От купленного товара выбросили упаковку. сломался. продавец не меняет и не отдает деньги, ссылается на отсутствие упаков был товарный чек. продавец забрал его.говорит "я куплю такой же товар, вы его купите , а упаковку отправим с бракова...
Нужна помощь
Нужна помощь купил наушники в киберы, когда пришел домой решил проверить их, но оказалось я ошибся в выборе модели, пришел в киберы, чтоб обменять товар, но меня "послали" ссылаясь на то, что я испортил блистерную упаковку. кто прав?
Права потребителя.
Купили друзья картину, не понравилась, хотим вернуть деньги, что говорят в магазине, множите обменять на другой товар, но нечего подходящего в магазине мы не нашли, хотим вернуть деньги, как быть, имеют ли они право не возвращать нам ден...
Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?
Купила вечернее платье, но придя домой поняла, что оно мне не нравится.. чек есть..
Можно ли отказаться от покупки после подписания документа, в котором покупатель подтверждает о принятии заказа?
Мне сегодня привезли детский велосипед. я попросила вскрыть коробку. инструкция была на месте, детали велосипеда вроде тоже. почему вроде? их там было очень много, а в инструкции толком ничего не расписано. я лишь убедилась, что это имен...
Обмен товара
Обмен товара купила паркет. но потом решила, что он не подходит мне. могу ли обменять его на другой или вернуть за него деньги? паркет еще не доставили.
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит.
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит. Этикетку выкинула, но чек остался. могу я ее вернуть в магазин? в каком случае они обязаны у меня товар принять обратно?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос