Обмен некачественного товара

Москва24.02.201565 просмотров1 ответ

Купил планшет и менее чем через сутки обнаружил что usb разъем он же зарядка неисправен ( штекер не вставляется, отсутствует перегородка контактов). при покупке менеджер зарядку не проверял. обменять отказываются ссылаясь на сложный эл. товар подлежащий экспертизе. написал заявление что требую обмена. их ответ: - ждите десять дней письменного ответа.
правомерно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

24.02.2015

Да, правомерно, если требовали обмен, то согласно закону обмен производится в течении от 7 дней до месяца (зозпп ст. 21 п. 1). рассмотрение заявления до 10 дней (зозпп ст. 22)