Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Проблема с телефоном!

Москва57 просмотров1 ответ

Проблема с телефоном! добрый день! подскажите пожалуйста, что нужно делать! купил телефон fly e154 в магазине мтс ( киров, ул. к- маркса 43) 03.06.13 за 2690 рублей, 01.07.13 сломался динамик, я отдал его в ремонт на 45 суток по гарантии в просервис, через 45 суток я его пришел забирать, в результате он сломался сразуже в про сервисе, поломка тоже, соответственно я не стал подписывать "претензий не имею", а потребовал написать девушку которая там сидит что дефект повторился и она там расписалась. после этого я пошел в магазин где я его купил, и потребовал обменять мне неисправный телефон на деньги которые я заплатил при покупке, но мне сказали продавцы, что мы не верим просервису, и нужно отдать телефон на 21 день в зао ртк, я так и поступил (а что делать раз не доверяют конторе в которой осуществляют ремонт по гарантии), позавчера пришла смс с текстом что ваш дефект не существенный сдайте его еще раз в контору которой мы "не доверяем" и которая его уже ремонтировала 45 суток и тут же все у вас сломалось, еще на 45 дней. зао ртк. что мне сейчас делать? я купил телефон 3 июня, сегодня 3 сентября, а телефон мне говорят еще сдайте на 45 суток! я с телефоном этим был меньше месяца!

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Законы нужно читать а не ходить по всяким сомнительным фирмам. придите именно туда где вы покупали телефон. и напишите заявление (претензию) к магазину о возврате денег. любому продавцу который будет вас посылать в сервис либо говорить что все бесполезно, вежливо спокойно скажите: а спорим, что через суд вам это обойдется дороже в 2 раза?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить