Обман или нет ?
Москва · 06.03.2015 · 46 просмотров
Здравствуйте! купил смартфон в магазине . через 3 дня обнаружил в нём брак. понёс смартфон обратно в магазин чтобы обменять на новый . у меня его забрали и сказали что отправим на проверку качества. прошло 15 дней, позвонили из магазина и сказали, приходите, забирайте! пришёл в магазин и продавец отдаёт мне тот же самый смартфон и говорит что его отремонтировали и он исправен !как так, какой ремонт? они забрали на проверку качества а не на ремонт. как я знаю в течении 14 дней мне должны дать новый смартфон но не отремонтированный. в общем ушёл я, не забрав данный смартфон и сказал что приду завтра. помогите ! что делать -писать жалобу? судиться? или они всё сделали правильно? что делать... не знаю! заранее спасибо за помощь !
Ответы сообщества 1
Секта 14 дней?
в течении 14 дней ты можешь вернуть исправный товар, который не был в использовании. и то, если он не является технически сложным (для рф)
в твоем случает только ремонт
Похожие вопросы
Возврат или обмен смарфона-коммуникатора
Здравствуйте! я купила смартфон-коммуникатор, приехав домой обнаружила, что часть сенсорного экрана в режиме набора смс-сообщений не работает. спустя 3 часа после покупки я вернула его в магазин. там мне сказали, что телефон должен пройт...
Как вернуть деньги или обменять смартфон с неявным дефектом?
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Проверка качества телефона
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Телефон htc ломался три раза подряд. как вернуть деньги за него?
Добрый день! ситуация такая: 16 сентября 2011 года был приобретен смартфон htc mozart, на протяжении года телефон периодически зависал и терял сеть. в июне 2012 он перестал совершать звонки, мы сдали его на проверку качества, но нам его ...
Возврат денег за смартфон
Добрый день. купил смартфон и через месяц он сломался. я сдал его в гарантийный ремонт. его починили и вернули мне более чем через 30 дней. прошло две недели и смартфон опять также сломался (выключился и больше не включился, на зарядное ...
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали об...
Как вернуть деньги за смартфон?
Добрый день.купили смартфон и в этот же день вернули потому что он нагревается.сделали они заключение,что дефектов нет.но смартфон по прежнему греется.как его вернуть в магазин?
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Подскажите народ!
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
Кража телефона.
Потерял в школе смартфон на андроиде, достал посмотреть время, учитель заметил и попросил положить смартфон на стол, я положил. после звонка из головы вылетело что смарт там лежит и пошёл в другой кабинет, сразу же после звонка вспомнил ...
Что магазин обязан предоставить на время ремонта смартфона?
Здравствуйте! я приобрела смартфон в июле. он на гарантии. вскоре у него обнаружилась неприятная особенность: lenovo не сохраняет данные на карте памяти (кроме фотографий), только на системной. она очень быстро заполнилась и смартфон ста...
Кредитный договор...
Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дал...
Возврат товара несовершеннолетним.
Здравствуйте, мне 15 лет. могу ли я вернуть в магазин товар плохого качества в магазин ( смартфон за 6000) при условии, что мне нет 18 лет?
Возврат денег за товар .
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.
Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.
Я приобрела смартфон в магазине
Я купила смартфон в магазине, и на следующий день увидела зазор между корпусом и экраном, обратилась в магазин, они мне отказали в обмене смартфона на такой же самый но без зазора, взяв у меня заявление на жалобу, и сказали что будут рас...
Что делать,не вернули телефон в срок с гарантийного ремонта!?
8 марта купили смартфон fly iq454 evo tech 1,прошло 1,5 месяца и экран телефона начал исчезать,обратились в магазин "евросеть",где был куплен телефон и его забрали на 45 дней на выявление неполадок.прошло 46 дней,позвонили и сказали,что ...
Помогите пожалуйста!!!как вернуть смартфон в магазин???
Был куплен смартфон и в этот же день вернули в магазин из того,что греется динамик и почернела сетка.было сделано заключение о проверке качества оборудования,заяаленный дефект не выявлен.возрату и обмену не подлежит.как его вернуть????
Что делать если проверка качества длится более 20 дней
Что делать если проверка качества длится более 20 дней купил смартфон, через день начал сам выключатся, не почитал форумы просто пришел в магазин. сказали что без заключения сц делать ничего не будут и нужно нести его туда, ну поверил от...
Приобрели телефон через 12 дней
Пользования перестал заряжаться и включаться. обратились в магазин. взяли на проверку качества. сегодня позвонили и сказали, что ваш телефон получил механическое повреждение. приходите забирайте свой телефон. хотя когда сдавали его консу...
Можно ли вернуть смартфон в магазин?
Можно ли вернуть смартфон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания...
Вопрос внутри)
Купил телефон, он сломался спустя 25 дней, его отдали в ремонт, выдали на временное пользование б/у. ремонт сказали длится 35-45 дней. так вот скоро выяснилось, что смартфон оказался производительским браком! мне должны будут выдать нов...
Что предпринять?
Что предпринять? 9 месяцев назад купил смартфон sony ericsson xperia ray,после нового года перестал включаться экран-просто включается серая подсветка и все.много раз сдавал в ремонт по гарантии,1 раз на полную проверку качества-дефект н...
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар!
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар! сдавал в асц (авторизованный сервисный центр) через магазин, дали квитанцию. позвонили из асц сказали что отремонтировали, приходите - забирайте. взял упаковку, квитанцию, кассовый чек и пасп...
Хочу вернуть обратно в магазин товар надлежащего качества
Приобрел в частном магазине смартфон 16.08.14. втечение трех дней пользовался, но не устроило то, что плохо держит заряд батарея (разряжается довольно быстро, при эксплуатации только в виде звонков и смс), в остальном нареканий к работе ...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги?
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Есть вопрос
Есть вопрос пару дней назад мне подарили планшет, он новый, все чеки коробка все целое и на месте. но такая ситуация, что я хочу смартфон либо за такую же цену, либо с доплатой, узнала что нужно написать претензию в магазин они там рассм...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос