Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите!
Москва · 22.03.2012 · 43 просмотров
Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите! Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или обменять его?В комплекте ничего кроме зарядного устройства не было!Ни паспорта,ни сертификата на товар!Как это вообще понимать?и гарантийный талон магазин не выдавал...Как добиться выполнения моих условий,ведь магазин не прав и товар по ходу у них контрафактный! ЭТО СЕТЬ МЕДИА МАРКТ!у них на все товары нет паспортов!
Ответы сообщества 1
ГК
Сначала вам надо подождать ремонта. Он длится до 45дней. Если отремонтируют, то всё в порядке. Если ремонту не подлежит, то вы сможете вернуть деньги или обменять по вашему желанию. После ремонта не забудьте взять с них квитанцию, с какого по какое число ноутбук был в ремонте. Гарантия продлится на это время. По поводу гарантийного талона - потребуйте его. Если откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Похожие вопросы
Уделите мне минутку!Внутри!
Уделите мне минутку!Внутри! Купили ноутбук 6 месяцев назад.Гарантия год.Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или обменять ег...
Может ли товар (ноутбук)идти с завода изготовителя без паспорта и гарантии?медиа маркт утверждает что да
Может ли товар (ноутбук)идти с завода изготовителя без паспорта и гарантии?медиа маркт утверждает что да
Как обменять неисправный сотовый телефон до 14 дней
Как обменять неисправный сотовый телефон до 14 дней несколько дней назад купила сотовый телефон explay в медиа маркт. уже на следующий день после покупки он перестал видеть мою сим карту. вставила другую - он и ее через полдня перестал в...
Возможно ли вернуть технически сложный товар ( в моем случае - Ipad2), обратно в магазин? со дня покупки прошло 6 дней.
Возможно ли вернуть технически сложный товар ( в моем случае - Ipad2), обратно в магазин? со дня покупки прошло 6 дней.
Спустя три дня после покупки телефона произошла поломка. вправе ли я обменять товар без обращения в сервис центр.
Спустя три дня после покупки телефона произошла поломка. вправе ли я обменять товар без обращения в сервис центр.
Нужна консультация!
Нужна консультация! я купила 6 дней назад айфон 3gs он очень быстро разряжается! могу ли я вернуть деньги или обменять его? коробка всё в полном комплекте на нём нет царапин, наклеена плёнка только не заводская а защитная зеркальная прос...
Возврат фена
Купила в ДоМо фен в 1-й же день он перестал работать, уже через минуту перестал работать. Я поехала в магазин, деньги мне не вернули, написала на имя дир. претензию. что бы вернули деньги и они его взяли на экспертизу, но 20 дней уже пр...
Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня.
Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня. Дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин прошло 3 дня. Чек и все документы есть...
Можно ли вернуть в магазин перфоратор,если со дня покупки прошло 4 дня?
Можно ли вернуть в магазин перфоратор,если со дня покупки прошло 4 дня? Он не выполняет ту работу,для которой предназначен,масло течет. Вернуть,а не обменять на такой же товар.
Вернули Ноутбук не в полном комплекте.
Вернули Ноутбук не в полном комплекте. После сдачи ноутбука Acer по гарантии, из сервиса вернули его без зарядного устройства, хотя сдавал все в полном комплекте (даже упаковку от зарядика поленились выкинуть) возможно ли в таком случае,...
Зап. чья вина в поломке ноутбука
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука ситуация такая: есть ноутбук lenovo за 5 месяцев эксплуатации во второй раз ломается сетевой адаптер (lan), в первый раз через месяц после покупки, во второй раз сегодня 15 05 2013 есть ли шанс вернуть ноут...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым?
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым? Через 1, 5месяца после покупки, у ноутбука вышел из строя жесткий диск. в магазине сказали, что менять его не будут, и вообще ноутбу...
Возврат денежных средств за повторную поломку ноутбука по гарантии
После 6 месяцев использования ноутбука появились проблемы с клавиатурой, отдал на гарантию и ремонтом является замена клавиатуры (по правилам ремонт идет не более 14 дней если есть детали на складе, но клавиатуры там не было и мой ремонт...
Поломка ноутбука гарантийный ремонт
Нами был приобретён ноутбук за 63т. р. в результате эксплуатации, стал плохо работать тормозить и был отдан в сервис для починки по гарантии. ноутбук покупался с дефлектор не было 1 клавиши, за счёт этого цена была снижена и это было про...
Возврат средств за повторную поломку ноутбука
Пол года назад был приобретен ноутбук, спустя это время появились проблемы с клавиатурой (брак, залипали определенные клавиши). читал на форумах, у данной модели ноутбука проблема довольно распространенная, у многих людей не работают те ...
Вторая поломка ноутбука уже не на гарантии по той же самой причине.
Доброго времени суток, господа. вот такая ситуация. купил ноутбук 31.08.2014. гарантия год. летом он сломался, пришел в магазин 3.07.2015. магазин направил в специализированный сервисный центр. ноутбук починили по гарантии к 9.07.2015, д...
Поломка ноутбука, случай уже негарантийный
Год назад я приобрел в кредит ноутбук марки packard bell easynote lv-44hc. вчера дома, когда меня не было на месте, мне разбили экран ноутбука мамины пьяные гости. гарантия уже закончилась, что мне делать, куда обратиться? .т. е. получае...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней добрый день. при гарантийной поломке ноутбука отдал его в сц магазина в котором покупал(рик). сегодня 46 день ремонта, сам магазин мне не звонил, планирую завтра сам звонить им. подскажите, если ...
Повторная поломка техники
Повторная поломка техники повторная поломка ноутбука, возможно ли обменять на другую фирму ноутбука, второй раз летит материнская плата. есть гарантия починят через месяц, но не случится ли поломка еще раз как решить этот вопрос?
Сломался новый ноутбук, можно ли вернуть его?
Купил ноутбук, через месяц при открытие стала вылетать рамка дисплея (отщелкивается и появляется зазор, видимо крепеж сломался). можно, если в поломке виноват не я, вернуть его в магазин и забрать свои деньги? или я должен на ремонт по г...
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы на...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Гарантия на ноутбук.
Гарантия на ноутбук. у меня был 1 ремонт по гарантии(документы остались). и сейчас отнес ноутбук в гарантийку, сразу по 2 поломкам. поломки могут не проявиться, но у меня есть видео запись того, что они есть. что делать если они откажут...
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста 18.11.2011 мной на приемном пункте <> был сдан в платный ремонт ноутбук Toshiba Satellite P200-1B8 . Неисправность касал...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Ноутбук с дефектом купленный в интернет-магазине, лучше возвращать как неисправный или ссылаясь, что не прошло 7 дней?
Дисплей ноутбука немного уходит в красный цвет. это не сильно заметно на первый взгляд, но очень заметно при сравнении с другими мониторами/дисплеями/телефонами. ноутбук поставляется без ос.
Возврат ноутбука
Купил ноутбук меньше недели назад, не понравился всё в порядке просто хочу вернуть деньги, в магазине сказали на усмотрение управляющего вернут или нет мне деньги, поменять на другой товар вроде без проблем сказали, но мне нужны деньги, ...
Как вернуть деньги за ноутбук?
Заказал ноутбук в фирменном магазине асус. он приехал с браком дисплея. я отправил его обратно. сказали что я сломал. деньги возвращать не хотят, хотя ноут такой и приехал, я его не эксплуатировал совершенно. что делать в подобной ситуации?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.