Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ремонт телефона по гарантии

Москва65 просмотров1 ответ

Как возвратить деньги или телефон? сдала телефон на экспертизу, вот уже три месяца пожимают плечами в магазине, говорят, что не пришел. телефон дорогой, на гарантии. пользовалась месяц. куда мне обращаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если телефон утрачен, то предъявите претензию на основании ст. 35 закона "о защите прав потребителей". исполнитель услуг, в данном случае продавец, обязан в течение трех дней заменить утраченный телефон и в случае невыполнения данного требования возместить двукратную стоимость телефона.
вы можете предъявить претензию в отношении недостатков товара продавцу или импортеру товара. информацию об импортере обязан предоставить продавец. проверка качества должна на основании вашего требования производиться в вашем присутствии.
возврат или замена телефона осуществляется, если при проверке качества будет установлен существенные недостаток, т. е. если стоимость ремонта соразмерна со стоимостью телефона, в товаре выявляется два и более недостатка и в других аналогичных случаях.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить