Купил в интернет магазине телефон а он не работает что делать?

Москва01.06.201529 просмотров1 ответ

Заказал телефон в интернет магазине "электрохит" sony ericsson c 905 телефон пришёл полностью не рабочий (не включается) мало того при открытие слайдера клавиатура просто выпала, в комплектации usb шнур вообще от другого телефона предположительно от самсунг, на конверте нет полного обратного адреса только фамилия и город и индекс, звонил на указанный на сайте номер обещали починить или поменять, но я боюсь что отправив им телефон не увижу ни телефона ни денег подскажите как поступить

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

01.06.2015

Отправьте претензию на юридический адрес компании и потребуйте провести проверку качества в вашем присутствии.
ст. 16 закона "о защите прав потребителей запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг), в том числе данное требование относится к наличию наклеек и пломб.