Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, по закону о защите прав потребителей?

Москва49 просмотров1 ответ

Заказала в интернет-магазине телефон, вчера получила. при получении, на мой вопрос о проверке, ответили, что у меня 2 недели на проверку, проверите дома. дома телефон не включается, не заряжается. мне заменят телефон? заранее спасибо за ответы!

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Постановлениеот 27 сентября 2007 г. n 612об утверждении правилпродажи товаров дистанционным способом

21. покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара

28. покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. при этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные законом российской федерации "о защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить