Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Мтс. ремонт телефона. суд.

Москва33 просмотров1 ответ

Здравствуйте, заранее спасибо за ответ!
я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. прошло 49 дней, телефон мне не вернули. я написала претензию о возврате денежных средств. прошло еще 13 дней. приходит ответ на претензию, пишут, что они мне не вернут деньги, т. к. они провели проверку качества и ничего не выявили ( кстати, сдавала телефон второй раз, по одной и той же поломке), и написали, что в соответствии с п. 1 ст 25 закона о зпп, мобильные телефоны надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. посоветуйте что делать, сил уже нет, вчера подала иск в суд ( до того как получила ответ на претензию)

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Есть судебная практика по таким вопросам. по закону вся диагностика должна была проходить в течении 45 дней, не уложились в срок - возвращайте деньги.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить