О возврате товара. меня обманывают?

Купил планшет в филиале dns. в этот же день перестали работать "галерея", "камера", "email" и т. д. когда покупал продавец сказал, возврат товара будет по чеку. вчера отнес чтобы заменить либо деньги взять обратно. он мне говорит:
1.либо я поеду ихний сервисный центр (который чуть далеко от самого магазина), оттуда заберу акт дефектовки и мне заменят.
2.либо я пишу заявление на возврат и они в течении 14 дней рассмотрят моего заявления.

я такого бреда не ожидал. при покупке такого не сказали. советуйте мне как поступить!