Гарантийные обязательства между потребителем и продавцом, сервисным центром.
Москва · 20.08.2015 · 52 просмотров
Какими документами, законами можно ознакомиться с гарантийными обязательствами между потребителем и продавцом, в случае гарантийной замены товара, отказа от товара и получение денег, замены товара на близкую по характеристикам товаром?
Ответы сообщества 1
ГК
Есть гарантийный срок со своей определенной функцией (даже с двумя)
есть обязанность продавца (и пр. товарищей) удовлетворять законные требования потребителя, и наличие или отсутствие гар. срока на это не влияет
есть два условия, при которых продавец (сотоварищами) отвечает за недостаток или не отвечает
есть доп. обязательство на каких-либо условиях, которое вправе на себя добровольно принять продавец (сотоварищами) по истечение гарантийного срока, или в его отсутствие
грубо говоря всё...
глава 1 и 2 зозпп в помощь
Похожие вопросы
Право на товар
Право на товар день назад приобрел товар. имею ли я право обменять его на другой похожий или забрать деньги обратно? в качестве товара выступает гитара. инструмент в изначальном состоянии, в каком и был при покупке. наверное, так сказать...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег?
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
О каких днях идет речь в ст21. закона о защите прав потребителей ?
О каких днях идет речь в ст21. закона о защите прав потребителей ? о каких днях идет речь в ст21. закона "о защите прав потребителей" рабочих или календарных? в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требовани...
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования?
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Закон "о защите прав потребителя", конфликтная ситуация.
Ст. 18, п. 1 говорит: ... в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Мп3 плеер неудачная покупка
Мп3 плеер неудачная покупка купила мп-3 плеер в евросети.начал глючить.потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.написала претензию.ответ пришел такой:"согласно ст .20 п.2....трампапмпам....исходя из вышеизложенног...
? о защите прав потребителей
? о защите прав потребителей Купила мп-3 плеер в Евросети.Начал глючить.Потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.Написала претензию.Ответ пришел такой:"Согласно ст .20 п.2....трампапмпам....ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕИЗЛОЖЕННО...
Обмен товара ненадлежащего качества.
Подскажите пожалуйста, приобретали товар у компании с целью дальнейшей перепродаже. в договоре было прописано: если стороны в конкретном случае не договорились об ином, покупатель (получатель) , осуществляющий продажу поставленных ему то...
Спор между потребителем и ооо
Спор между потребителем и ооо в какой статье говорится что в случае не удовлетворения требований истца ответчиком в добровольном порядке, при вынесения решения в пользу истца с ответчика будет взыскан штраф в размере 50% от цены иска? сп...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
Как писать заявление в магазине в случае отправления товара на гарантийной обслуживание и предоставления аналог товара
Как писать заявление в магазине в случае отправления товара на гарантийной обслуживание и предоставления аналог товара Конкретно для Электронной книги
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара смартфон уже был с сервис центре 28 дней устраняли недостаток. сейчас появилась еще одна проблема. если отдать его обратно в ремонт. судя по написанному ниже я могу перейти уже через 3 дня и потребовать...
Помогите разобраться с законом о защите прав потребителей статья 22
Собственно вот сама статья, хотелось бы узнать, срок возврата денег 10 дней со дня предъявления этого требования, считаются ли выходные в этом случае? или стоит считать 10 дней без учета выходных ? статья 22. сроки удовлетворения отдел...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Проанализируйте нижеприведенную статью нормативного правового акта
Проанализируйте нижеприведенную статью нормативного правового акта и определите, к какому виду относится норма права, содержащаяся в нем (по разным основаниям классификации). определите элементы правовой нормы. статья 503 п. 1. гражд...
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП?
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП? 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоч...
Возврат крупногабаритного товара
Возврат товара ненадлежащего качества. я представляю торгующую организацию. был приобретен крупногабаритный товар. далее был доставлен по адресу конечному потребителю. на месте оказалось, что товар некачественный. никакого договора между...
Крупногабаритный товар
Возврат товара ненадлежащего качества. я представляю торгующую организацию. был приобретен крупногабаритный товар. далее был доставлен по адресу конечному потребителю. на месте оказалось, что товар некачественный. никакого договора между...
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно?
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+)
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
Граница ответственности между потребителем и управляющей компанией по холодной и горячей воде.
Граница ответственности между потребителем и управляющей компанией по холодной и горячей воде. и где прочитать.
Где проходит граница эксплуатационной ответственности между бытовым потребителем и услугодателем по теплу многоквар
Где проходит граница эксплуатационной ответственности между бытовым потребителем и услугодателем по теплу многоквар
Может ли услугодатель требовать оплату за услуги, если нет соответствующего договора между ним и потребителем?
Может ли услугодатель требовать оплату за услуги, если нет соответствующего договора между ним и потребителем?
Продавец подает иск на возмещение судебных издержек покупателю, проигравшему спор по закону о зпп.
При споре между продавцом (ответчиком) и потребителем (истцом), связанном с неисполнением продавцом закона о зпп, суд принимает решение в пользу ответчика. после этого продавец подает в суд на покупателя с целью взыскать судебные издержк...
Планшет, ещё на гарантии дефект с дисплеем, документы и гар. талон с печатью имеются, но утерян чек, какие мои права? спасибо!
Гарантийные обязательства.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.