Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могут ли отказать в претензии

Москва63 просмотров1 ответ

Купила телефон, через 16дней отдала его по гарантии в ремонт тк что то со связью случилось. мне пришел он через 3недели в заключении написано то что телефон исправен. я не согласна с этим. почему я должна ходить с браком. написала претензию могут ли мне отказать на замену товара

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Что-то или кто-то мешает проверить товар перед приемкой (если это возможно в имеющихся условиях)? не принимайте, если не исправен, и в этом случае, спустя 45 дней (если меньший срок не оговорен письменно.... и если просрочат) измените требование на иное.

вас же продавец, возможно, типично дурит. устранил недостаток по-тихому, якобы он не обнаружен. это лишит вас права (если тел. сенсорный) предъявить иное требование как минимум еще на один ремонт (и так до конца, пока не начнете действовать правильно)

а может недостатка в товаре на самом деле нет, и вам показалось.

а может недостаток есть, но продавец не смог его выявить (например из-за вас, если вы максимально подробно не расписали условия его проявления)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить