Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть бракованный телефон взятый в кредит?

Москва · 24.09.2015 · 65 просмотров

Здравствуйте. купила 7 сентября телефон галакси а5,через 10 дней телефон перестал работать. на 11 дней назад отнесла обратно в магазин. в магазине наехали и сказали ждать 45 дней экспертизу. телефон взять в кредит. я хочу отказаться от телефона и от кредита какие у меня права в данном случае?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко24.09.2015

Добрый день. это технически сложный товар, который по ст. 18 закона "о защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 закона о защите прав потребителей). если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. пишите письменную претензию. если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 закона "о защите прав потребителей".
исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 гражданского процессуального кодекса рф. госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. в суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 гпк рф).
качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей"
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ..
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.