Гарантия на аудиотехнику.
Москва · 16.10.2015 · 63 просмотров
Доброго времени суток. сегодня "умерли" наушники, которые приобретались мною в всеми известном dns. с момента покупки прошло 16 месяцев - гарантия на них 24 месяца соответственно. никаких физических повреждений на самих наушниках нет. суть вопроса - что могут мне предложить, исходя из этой ситуации? только диагностику и ремонт в сервис-центре при предъявлении чека? а если, допустим, ремонт окажется невозможным из-за неисправности динамика, то что тогда?
p.s. если это важно - сумма покупки составляла 5 тыс. рублей.
Ответы сообщества 1
ЭП
Гарантия дает возможность бесплатного ремонта.
если в товаре обнаружен заводской брак и он будет признан неремнтопригодным вам дадут акт и вы получите свои деньги назад. но это распространяется только на заводской брак, а не на неправильное использование продукта или на поломку которая произошла по вине пользователя.
если вам скажут что это не заводской брак, то вы можете провести экспертизу и если экспертиза подтвердит ваши слова, то деньги вернут.
Похожие вопросы
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук или обменять товар
Скажите пожалуйста, в декабре купила ноутбук, через 16 дней принесла в магазин из-за неисправности динамика (не работает, работает только в наушниках), мне сказали что обменять нельзя, только ремонт, прошло 45 дней, но ответа так и нет,...
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук или обменять товар
Скажите пожалуйста, в декабре купила ноутбук, через 16 дней принесла в магазин из-за неисправности динамика (не работает, работает только в наушниках), мне сказали что обменять нельзя, только ремонт, прошло 45 дней, но ответа так и нет,...
Возврат наушников.
С момента покупки прошло 3 месяца, гарантия 6 месяцев. на наушниках (вакуумных) отошли проводки, оба уха не работают, если проводки не пошевелить, при этом внешних повреждений нет. в магазине соглашаются обменять на такие же, но без даль...
Как вернуть наушники в магазин?
Купил sennheiser cx 300 ii - оказалось полное говно! те, кто советуют эти наушники, видимо, привыкли шипение и свисты слушать.. . денег жалко! как мне в магазин обратно вернуть эти плохие наушники? понимаю, я перегибаю палку.. . но в ма...
Холодильник не работает
Прошёл месяц после покупки-не работает... можно ли его обменять в магазине?.. в сервис центре говорят что только ремонт (акт о неисправности не составляют)
Что делать, если отказали в обмене товара в магазине?
Купил наушники "interstep bwhite" в маг. dns за 800 руб. гарантия - 6 мес. но через 1 месяц перестали работать. коробка и все чеки есть. механических повреждений не имеют. сходил в магазин, обменять отказались, истолковали "...мол не име...
Утерян гарантийный талон и чек, устройство стало неисправным, возможна ли замена товара?
С момента покупки прошел 1 месяц, гарантия 1 год товар приобретался по акции, свидетелей нет, кроме самих продавцов. что делать?
Возврат тст
Возврат тст в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течение 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась через 16 дней. мо...
Могу ли я сдать наушники в гарантию?
Могу ли я сдать наушники в гарантию? мне продали наушники и сказали гарантия 2 недели. на коробке написано гарантия 6 месяцев с момента продажи. могу ли я обменять наушники например через месяц после покупки? смысле вместе с ушами?
Могу ли я вернуть деньги или поменять товар по гарантии? (суть вопроса внутри).
В общем купил я оперативную память в магазине dns(ну это по сути не важно) , на нее гарантия 1 год. через пару месяцев я купил еще один слот оперативной памяти в этом магазине. до этого компьютер "подвисал" в играх, но я думал что это из...
Возврат телефона
Здравствуйте. приобрёл телефон в салоне связи. пришёл домой, выяснилось что плохо работает динамик. на следующий день пошёл в сервисный центр с требованием вернуть деньги за бракованный телефон. мне сказали что деньги вернут только после...
Возврат наушников
Возврат наушников купил себе новый смартфон, а к нему наушники за 400 рублей, как мне сказали, они оригинальные от samsung, ога. во-первых, я заметил сразу, что на наушниках не работает принятие вызова, кнопку сколько не нажимай без тол...
Как вернуть или обменять ноутбук?
Как вернуть или обменять ноутбук? есть 2 вопроса: 1)подскажите пожалуйста, как можно проверить, какая видеокарта в действительности стоит на ноуте? при установке системы отображается другая видеокарта. 2)можно ли обменять на деньги или д...
Можно ли вернуть ноутбук на гарантии, если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т.к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около 3...
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Имею ли я право вернуть деньги за фотоаппарат? гарантия - 1 год, проработал 9 месяцев
Имею ли я право вернуть деньги за фотоаппарат? гарантия - 1 год, проработал 9 месяцев доброго времени суток! в марте 2011 года купил fujifilm finepix s2500 hd в dns. все это время фотоаппарат служил верой и правдой, но после 9 месяцев ак...
Вернут ли мне деньги за наушники,на которых обнаружен внешний дефект
Вернут ли мне деньги за наушники,на которых обнаружен внешний дефект Сегодня купил наушники Sennhaiser HD205 в магазине Эльдорадо. При покупке мне не разрешили их вскрыть так как сказали что у меня есть две недели на проверку товара. Нау...
Затягивают гарантийный ремонт, что делать?
Сдал аудиотехнику (усилитель) в ремонт в сервис центр специализирующийся на ремонте аудио, починили. покупал я усилитель абсолютно в другом месте и это не сервис центр магазина. через пару дней обнаружил шум в колонках, которого раньше н...
Помогите с планшетом с дефектом.
Купил планшет больше месяца назад, заметил, что он жужжит при зарядке и шумы при работе, особенно в наушниках. сейчас решил идти в сервис. центр. могут ли мне вернуть деньги, или только ремонт?
10апреля сдал наушники в сервисный ремонт по гарантии и до сих по не получил их, согласно закону, могу ли я потребовать?
10апреля сдал наушники в сервисный ремонт по гарантии и до сих по не получил их, согласно закону, могу ли я потребовать? гарантия
Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно по гарантии?
Я около месяца назад купил ноутбук "трансформер" (планшет + ноутбук) , в известном салоне сотовой связи. и за это время у него выявились некоторые неисправности. и я решил сдать его обратно и вернуть деньги. я понимаю что это технически ...
Как вернуть деньги за планшет?
Был приобретен планшет dns в июне 2014 года. гарантия 1 год. сломался провод usb в ноябре планшет отдал по гарантии в сервис. ремонт занял 2 месяца гарантию тоже продлили до августа. сейчас были выявлены не исправности (экран начал мерца...
Какова гарантия на ремонт телевизора?
Какова гарантия на ремонт телевизора?
Как составить претензию в таком стиле...
Как составить претензию в таком стиле... качество звука разговорного динамика (его громкость) не проверил на месте. пришел с просьбой поменять на другую модель, отправили на диагностику, сказали о рез-тах позвоним. через 35 дней позвонил...
Защита прав потребителя.
Защита прав потребителя. такой вопрос про сложную технику, а именно ноутбук. основываясь на "статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" я имею такое же право на возврат денег как и на обмен товара? при предъявлени...
Правомерно ли требование платы за диагностику технического средства (рессивера), находящегося на гарантийном обслуживании?
Неисправности ресивера при первичном обращении: пропадали каналы, самостоятельное включение ресивера, размытость картинки, не показывает время. после ремонта, неисправности не были устранены. при повторном обращении было заявлено, что ап...
Вопрос о защите прав потребителей.
Ситуация. купил китайский планшет dns. через полгода отвез в сервис (перестал заряжаться, гарантия год) через две недели сообщают, что девайс отремонтирован, на днях вернут (сервис в другом городе) . вопрос: могу ли я требовать замену на...
Подскажите можно ли вернуть телефон в магазин если гарантия закончилась ?
Делали диагностику по гарантии, но неисправности не было выявлено
Помогите. могу ли я вернуть товар?
Купил наушники в одном из магазинов dns, при проверке (после покупки...) они оказались ну уж нереально плохими. упаковка "заваренная" так, что не открывая проверить нельзя было. покупал в другом городе тоже в одном из днс'ов наушники за ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.