Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно по гарантии?

Я около месяца назад купил ноутбук "трансформер" (планшет + ноутбук) , в известном салоне сотовой связи. и за это время у него выявились некоторые неисправности. и я решил сдать его обратно и вернуть деньги. я понимаю что это технически сложный товар и его сначала надо сдавать на диагностику и я с этим согласен. но когда я пришел в салон мне отказались возвращать деньги и объясняют что могут принять товар только на ремонт. девушка что-то не вразумительно пытается объяснить и ссылается на какие-то законы, но не может точно сказать какой и от какого года и в конечном итоге она сказал что не может ответить на мои вопросы, на них может ответить только администратор, а она сегодня на выходном. в общем я забрал "нотик", решил пообщаться с администратором.
и на всякий случай решил посоветоваться с мудрецами в этой области. помогите пожалуйста советом!

может они правы..., а может нет! в общем я сам пока не понимаю. чувствую что где-то обманывают, но.. .