Ремонт по гарантии
Москва · 21.10.2015 · 62 просмотров
Здравствуйте! покупала телефон около 4 месяцев назад, и у меня возникла небольшая проблема. так как покупался он в другом городе, то в сервис этого города по гарантии везти очень долго (большое расстояние) но в россии. в своем городе я отдала телефон в сервис и мне благополучно все сделали. но сказали, что нужно заменять дисплей, так как он висит на соплях, и посоветовали ехать туда, где я его покупала. и вот собственно вопрос: починят ли мне телефон в том магазине, где я его покупала, по гарантии, либо скажут, что гарантия недействительна, так как телефон уже вскрывали и ковырялись в нем (но в специализированном сервисе)?
Ответы сообщества 1
ЭП
.. дело в том, что * специализированная мастерская* и *гарантийная мастерская* разные вещи. гарантийная мастерская обязана ремонтировать ваш аппарат даже если вы его купили в владивостоке, а отдали в ремонт в калининграде и они были обязаны устранить все недоделки. а в данном случаи вы нарушили пломбы и у вас гарантия автоматически аннулирована. вот теперь отсюда и отталкивайтесь в своих действиях...
Похожие вопросы
Жалоба на некачественный ремонт телефона
Отдавала в ремонт (не по гаранитии) после попадания жидкости - заменили дисплей и провели профилактику на попадание жидкости, но не заменили микрофон, так как нет такого в их сервисе. обратилась в другой сервис и выяснилось, что мне не т...
Возврат не качественного товара (мобильного телефона)
Добрый день! в салоне мтс 15 апреля 2015г. был куплен сотовый телефон. в салоне мне оформили страховку на один год, и если в случае кражи, удара молнии, и т. п. то деньги за телефон в размере 3400 руб мне безоговорочно вернут. хочу отмет...
Телефон неисправен на гарантии
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Можно ли отдать в ремонт сотовый телефон без чека и гарантийного талона?
Можно ли отдать в ремонт сотовый телефон без чека и гарантийного талона? телефон покупался в специализированном магазине, но в другом городе. туда обратиться не могу. со дня изготовления телефона прошло меньше года. в московском магазине...
Телефон на гарантии
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. пот...
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался.
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. п...
Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег
Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот купил телефон, он начал выключаться почти сразу начал выключаться. Вот ему 10 дней где-то. Хотел спросить, если я отнесу его в сервис, а ...
Могу ли я вернуть телефон в магазин, если обнаружена поломка? с момента покупки прошло 25 дней
Телефон на гарантии, все документы на него есть. в телефоне был обнаружен дефект (не знаю, как это назвать) телефон очень сильно перенагревается, когда пытаюсь увеличить яркость экрана в настройках, пишет: невозможно увеличить яркость из...
Нужна помощь! вопрос внутри
Нужна помощь! вопрос внутри сдала телефон по гарантии на проверку качества, сказали максимум займет 31 день. прошло 1,5 месяца, телефона так и нет. покупала в магазине мегафон. что делать то? куда обратиться? подскажите пожалуйста?
Вы сталкивались с такой ситуацией? вопрос внутри
Вы сталкивались с такой ситуацией? вопрос внутри Сдала телефон по гарантии на проверку качества, сказали максимум займет 31 день. Прошло 1,5 месяца, телефона так и нет. Покупала в магазине Мегафон. Что делать то? Куда обратиться? Подскаж...
Гарантийный сервис, отказали в ремонте, но при приемке не указали вмятину, по которой и отказали в ремонте
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, что делать, сдала телефон по гарантии (отклеивался дисплей с правой стороны), в приемке указал приемщик только сколы в нижней части корпуса, через 3 дня вернули телефон с отказом, -механическое повреж...
Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях
Купил телефон самсунг, через некоторое время после покупки обнаружил что ободок фронтальной камеры немного съехал вниз т. е. камера стала похожа на глаз с верхним веком, подумав что это такой стильный дизайн т. к. работала она исправно я...
Может ли продавец отказать в замене
У меня сломался телефон по гарантии его забрали в сервис прошло 45 дней и в итоге мне отказываются заменять на аналогичный и возвращать старый ссылаясь на то что у них такого нет в наличии и больше не появится. говорят что готовы вернуть...
Не хотят менять бракованный телефон, что делать?
Телефон покупался в интернете самсунг галакси 3. в первый же день выяснилось что он не заряжаеться, попользовался минут 15, он погас и больше не включался. при просьбе поменять на работоспособный телефон, отказали ссылаясь на то что я сн...
Как вернуть телефон и забрать деньги.
Как вернуть телефон и забрать деньги. подскажите пожалуйста, покупала телефон htc sensation xl 14 сентября 2012 года. телефон на гарантии 360 дней. корпус в отличном состоянии и т.д. но он начал немного тупить, иногда на срабатывает сенс...
Как быть? стоит в суд подавать?
Мне разбили сотовый телефон (свидетель есть+плюс камеры в кафе). покупала его за 10.000 р. сейчас он стоит 8.000 р. телефон на гарантии, но если делать ремонт гарантия пропадет. отнесла телефон на диагностику и написали что ремонт будет ...
Купила бу телефон в специальном сервисе, не отдают деньги.
Добрый день, приобрела iphone 5 в специальном сервисе для сбыта телефонов iphone прошлого употребления. у них было сказано, что телефон полностью исправен и прошёл диагностику, что технически всё в порядке. покупала 2 июля прям перед зак...
Как оформить претензию?
Как оформить претензию? Нужно вернуть телефон ( на гарантии с ноября месяца), посоветовали оформить претензию. как это сделать? никогда с этим не сталкивалась, поэтому не имею ни малейшего представления об этом телефон постоянно ломается...
Подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть деньги за него
Подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть деньги за него здравствуйте подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? случайно нажал оправить, написать ничего не успел... купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, нача...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания)...
Здравствуйте. подскажите,как грамотно сдать телефон,находящийся на гарантии?
Здравствуйте. подскажите,как грамотно сдать телефон,находящийся на гарантии? Покупала гарантию, которая действует до января 2013 г. сейчас в телефоне некоторые функции работаю плохо. могу ли я сдать телефон в магазин и вернуть деньги? ил...
Можно ли сдать телефон на гарантию только по чеку и гарантийному талону?
Я три месяца назад купила телефон. он у меня начал барахлить. я обратилась в магазин там где покупала, но мне отказали в ремонте т.к нет коробки и приложенных к ним книжек. их кто-то из моих родных выкинул. теперь я незнаю что делать? ка...
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии? купила телефон nokia c7 в ноябре 2011года,а две недели назад перестал откликаться сенсор. как на зло затерялась коробка с гарантийным талоном, но имеется чек и договор кредита, а так же все чек...
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!(
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
Починят телефон по гарантии бесплатно если на нем появилась трещина на экране и он не работает?
Починят телефон по гарантии бесплатно если на нем появилась трещина на экране и он не работает?
Возврат денег за товар
Вернул смартфон в магазин по гарантии (зависал при включении фронтальной камеры) , забрали в сервис, сказали деньги возвращают только в случае невозможности ремонта поломки, правда ли это, или я могу получить свои деньги назад независимо...
Сервисный центр сломал смартфон
Сервисный центр сломал смартфон в июне был куплен samsung galaxy s3. проработав неделю,он стал тупить(собеседник переодически переставал слышать меня). сдала через связной (там я его и покупала) на диагностику в сервис. вернули,написали,...
В сервисе повредили телефон при ремонте и требуют деньги за дополнительный ремонт.
В сервисе повредили телефон при ремонте и требуют деньги за дополнительный ремонт. суть такова: сдал аппарат sgs plus для замены панели, девайс вернули с поцарапанным изнутри дисплеем. за замену дисплея, работник требует отдельную плату ...
Телефон дали на замену, я его поцарапала ( см внутри полный вопрос)
Сдала свой телефон в ремонт, на замену дали другой, наклеила на него пленку, но ее благополучно сняла младшая сестра и поцарапала телефон, что мне будет при возврате в сервис его обратно? штраф какой то или придется платить полную сумму ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.