Экспертиза товара. можно ли вернуть деньги?

Москва06.11.201519 просмотров1 ответ

После покупки планшета нашла пару причин вернуть его обратно (а именно: мерцание экрана, и быстрый разряд), взяли на экспертизу, прошел срок, завтра поеду забирать.. хочу полностью вернуть за него деньги, без обмена на другой. можно ли так сделать, если экспертиза даже ничего не выявит? и еще в инете прочла, что если не выявят ничего, то оплачивать экспертизу буду я..

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

06.11.2015

Вы нашли пару причин для возврата ???
поздравляю

но есть проблема! сколько дней прошло с момента покупки ?
если больше 15 то вам положен только ремонт и не более того

далее - товар вы кому передали? если вы сц - то вы передали его для ремонта !
если продавцу - читайте ниже

при передаче товара продавцу вы какое письменное требование предъявили ?
требование об обмене или требование о возврате вам денег ?

если вы не предъявили никакого письменного требования
то вы получите назад отремонтированный товар с формулировкой " недостатков не обнаружено "

что касаемо экспертизы то читайте это

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.