Возврат техническо-сложного товара через 2 дня после покупки?

Москва13.02.201457 просмотров1 ответ

Добрый день .помогите.... купил ж. к. телевизор .дома увидел неисправность (засветка экрана в центре) через два дня после покупки решил вернуть или обменять в магазин на другую более дорогую модель. мне отказали, мол, "сложный технический товар" берем на экспертизу сроком до 40дней. сколько я не ругался не помогло. (ведь прошло 2 дня)... даже просил подобный товар на время ремонта. но сказали что это не ремонт а экспертиза по этому -нет. тогда я потребовал от магазина "письменный отказ" , но мне опять же сказали что мы же не отказываемся принять товар по этому ни чего писать не будем. тв я не сдал.... жду ваших советов... спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

13.02.2014

Вопрос непростой, обратитесь с ним в местное общество защиты прав потребителей - там ответят лучше. мне знакомый юрист в таких случаях рекомендовал заключить с другом фиктивный договор на аренду его ноутбука, к примеру, за 500 р. в день. после того, как они устранят неисправность, выдвини в судебном порядке возмещение магазином твоих расходов.

п. с. вообще, возврат технически сложного товара вследствие обнаружения недостатков допускается в течение первых 15 дней. если будут парить, что недостаток несерьёзный и никто вам возвращать деньги / заменять товар не будет, знайте, что такое решение магазина незаконно.