Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я получить свои деньги за телефон, который на гарантии?

Москва63 просмотров1 ответ

Купила телефон (iphone 5s)в магазине. он на гарантии, ему всего 6мес. стал самопроизвольно выключаться, сенсор стал плохо работать. собрала я его всю комплектацию, чек и талон на год гарантии и пошла в магазин. сперва у меня его приняли но потом оказалось что imei на чеке и на коробке совпадают а вот на панеле телефона нет.. отсюда они решили что телефон я принесла чужой (что мне его подменили) и они его у меня не примут! я позвонила в тех. поддержку фирмы apple там мне сказали что мне продали трансформер. пришла опять в магазин меня там ни кто меня слушать не хочет! что делать!?!

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Шансы минимальны (даже если бы без чека и коробки отнесли, продавец смог бы сверить со своей копией чека). по договору товар имеет идентификатор, и продавец вправе идентифицировать товар указанному в договоре. ваша ошибка, что не сверили своевременно

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить