Как вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии?

Купил телефон 16-06-2015 через месяц стал сильно тупить сенсор немного терпел, так как очень нужен был телефон, но потом им стало вообще не возможно пользоваться: ( и я решил поменять его на такой же или вернуть его полную стоимость 17990р. 07-08-2015 я пришел в магазин со своими требованиями, меня посадили за стол и сказали пиши заявление, я его написал (указав свои данные, комплектацию устройства (она у меня такая же как и при покупке даже заводские пленки остались на месте), его неисправность, и требования заменить тел. на такой же или вернуть его полную стоимость, а так же написал: от ремонта отказываюсь!) сегодня20.08.2015 мне позвонили из магазина и сказали мы отремонтировали ваш телефон, приходите забирайте. завтра собираюсь в магазин и не как не настроен его забирать подскажите что написать или сказать и на что опираться в свою защиту?
прочитал еще вот такое... сотовый телефон является так называемым технически сложным товаром (тст). но только в том случае, если он полностью исправен. это важно! продавец может попытаться отказать вам в обмене аппарата или возврате денег. утверждаю, что сотовый телефон – это тст. но неисправный аппарат тст не считается! также как и аппарат, имеющий какой-то недостаток.
не знаю правда или нет и как этим правильно воспользоваться?