Как вернуть свои деньги за испорченный товар?
Москва · 21.11.2015 · 28 просмотров
Купила в евросети телефон, проверила, купила к нему чехол за кругленькую сумму. по приходу домой заметила, что динамик угасает, а после и вовсе затухает и шипит :что при прослушивании музыки, что при будильнике. утром сразу в салон. телефон забрали на 20 дней для какой то экспертизы. попросила вернуть деньги и за тел. и за чехол. одобрили, попросили придти через 20 дней, мол все вернут. через 20 дней попросили подождать еще 3 дня. потом еще 3 дня. сегодня сказали что могут вернуть деньги за тел, а чехол мол обмену не подлежит. что за ерунда? и как поставить их на место?
Ответы сообщества 1
ЮН
Ст 25 зозпп
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - ваш случай.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. - а у вас прошло уже 26 дней.
Похожие вопросы
Срочно нужна помощь! хочу вернуть деньги за некачественный товар.
Купила в евросети телефон, проверила, купила к нему чехол за кругленькую сумму. по приходу домой заметила, что динамик угасает, а после и вовсе затухает и шипит :что при прослушивании музыки, что при будильнике. утром сразу в салон. теле...
Купила телефон. к нему пленку на экран и чехол, телефон заглючил. возвращаю. вернут ли деньги за пленку и чехол?
Купила телефон. к нему пленку на экран и чехол, телефон заглючил. возвращаю. вернут ли деньги за пленку и чехол?
Бракованный телефон-возврат денег?
Месяц назад в м-видео куплен сот в кредит. телефон стал глючить, в трубке все шипит. могу я вернуть деньги за тел?
Техносила не возвращает за чехол надлежащего качества деньги !
Техносила не возвращает за чехол надлежащего качества деньги ! 11.01.12 купила чехол в техносиле для ipad 2, отказались дать любой аппарат, чтобы "примерить" и посмотреть как это все выглядит дома оказался совершенно неудобным... 13.01 п...
Можно ли вернуть деньги за чехол от планшета?
Здравствуйте, купил чехол-книжку для планшета в магазине днс. при покупке не примерял, т.к. планшета с собой не было. дома обнаружил что обложка не держится в нужном месте и не закрывает экран. возможно ли вернуть деньги за чехол если не...
Обманули в интернет магазине
Заказал там чехол, оплатил курьеру, казалось бы всё нормально, заказал второй раз чехол по предоплате, чехла нет уже месяц (срок доставки 7-14 дней), чехла нет, позвонил на горячую линию, сказали написать на электронную почту, написал 3 ...
Телефон неисправный вернуть в течении 14 дней, можно?
Согласились что сенсор не работает, сказали приходить через 3 дня, дадут такой же, новый. но где гарантия что они этот не прошьют и не отдадут мне этот же? могу ли вернуть деньги? и в комплекте был чехол-книжка, немного истрепался в угол...
Купила телефон, принесла домой оказалось забыли положить аккумулятор в коробку
Купила телефон, принесла домой оказалось забыли положить аккумулятор в коробку ситуация такая, вчера покупала телефон в подарок, проверили работал, потом сказала продавцу, что нужен еще чехол, она пошла с телефоном на склад подбирать чех...
Обязаны ли вернуть деньги за телефонный чехол?
Купил телефон с чехлом, придя домой и обдумав, я решил что мне этот чехол и вовсе не нужен. на след. день пришел в магазин и сказал, что мне чехол не нужен - мне отказали в возврате и сказали, мол "просто так мы не можем его вернуть, как...
Имею ли я право вернуть деньги?
Купила телефон он оказался бракованным, я отдала его в магазин, на экспертизу, завтра нужно идти и узнавать, я хотела бы забрать деньги, возможно ли это? ещё к нему я покупала чехол за 1500 могу ли я вернуть и за него деньги?
Товар ненадлежащего качества - обязаны ли вернуть деньги?
Товар ненадлежащего качества - обязаны ли вернуть деньги? Купил 5 дней назад в интернет-магазине (забирал самовывозом) чехол для планшетника. По заверению продавца и артикулу следовало, что чехол - оригинальный от фирмы производителя пла...
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги?
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги? Купил чехол-аккумулятор в спец.магазине Apple, up.store. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу сделать возврат. Распространяется ли право возврата на такой вид товара?
Что дел-ать мне 16 и я недавно продал раб. тел. и мне говорят если я не верну деньги за телефон то на меня под-ут в суд
Что дел-ать мне 16 и я недавно продал раб. тел. и мне говорят если я не верну деньги за телефон то на меня под-ут в суд что делать если мне16 и я продал свой рабочий телефон по объявлению с согласия родителей и спустя 7 дней мне звонит н...
Подлежит ли возврату/обмену аксессуар для телефона (чехол)?
В магазине купили чехол, а она нас следующий день порвался (по шву разошелся). можно ли вернуть деньги, либо заменить чехол?
В гипермаркете купили электробритву, а она совсем не бреет, проблема в том, что по инструкции в комплект входит
В гипермаркете купили электробритву, а она совсем не бреет, проблема в том, что по инструкции в комплект входит тряпичный чехол, а в коробке его не было и мы на это не обратили внимание, сможем ли вернуть обратно бритву, или по идее высч...
Возврат товара по рассрочке
Здравствуйте. взял планшет в рассрочку, вместе с ним и чехол за 2 тысячи. могу ли я вернуть чехол обратно и получить за него деньги. чехлом ещё не пользовался, тк планшет пока не привезли?
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС !
Помогите пожалуйста расторгнуть договор купли-продажи в салоне сотовой связи МТС ! Чуть больше месяца назад купил смартфон HTC One V в "МТС" на гарантии 1 год, несколько дней назад телефон просто выключился и больше не включался, до это...
Добрый день. не поможете ли мне решить небольшой спор?
Добрый день. не поможете ли мне решить небольшой спор? проблема такая: я работаю продавцом в магазине сотовой связи, в один "прекрасный день", ко мне пришла покупательница подобрать чехол на iphone5 32gb, во время примерки накладка для т...
Вопрос людям, знающим ЗОПП
Вопрос людям, знающим ЗОПП В общем я заказал чехол на телефон в интернет магазине. Внес предоплату в 50%. В договоре на поставку указано, что доставка товара осуществляется в течении 10 дней. Прошло уже 22 дня, но чехол так и не пришел. ...
Зарядное устройство из комплекта не подходит к планшетнику. что делать?
Зарядное устройство из комплекта не подходит к планшетнику. что делать? купили планшетный компьютер, а в комплекте оказалось неподходящее к нему зарядное устройство. завтра пойдем в магазин за разъяснениями. но хотелось бы уточнить пару ...
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин, сказали дефект не подтвержден.
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин ( сдал в течение 14-ти дней, и по идеи должны были вернуть деньги или выдать новый) но через 22 дня (просрочили на 1 день, но я и сам забыл) сказали что дефект не подтвержден, ...
А как вернуть чехол и зарядник на мобилу? если мобилу признали бракованной и вернули деньги а к нов мобу чехлы не подх.?
А как вернуть чехол и зарядник на мобилу? если мобилу признали бракованной и вернули деньги а к нов мобу чехлы не подх.? чехол и зарядка не подходит.
Чехол на телефон
Здраствуйте! можно вернуть чехол обратно в магазин и получить деньги? продавец мне говорит ,что якобы этот товар возврату не подлежит .с момента покупки прошло меньше суток! как быть ?
Могу ли я вернуть чехол от планшета в магазин?
Приобрела чехол на айпэд мини, оказалось, что он неудобный в использовании. чек имеется, но картонная упаковка, в которой был чехол, слегка намочилась с задней стороны, диаметр пятна 1-2 см (фиолетовое пятно). могу ли я вернуть чехол обр...
Имеют ли право в магазине отказать мне в возрате средств за сопутствующие товары при возврате телефона по негодности?
Имеют ли право в магазине отказать мне в возрате средств за сопутствующие товары при возврате телефона по негодности? потребовал от евросети вернуть деньги за телефон, доп. гарантию, чехол и карту памяти, купленные вместе с ним. за телеф...
Помогите..пожалуйстаа. наушники....
Помогите..пожалуйстаа. наушники.... Купила наушники, для телефона samsung gt-s5230,в магазине проверила только то как играет обычная музыка,дома включила радио а он шипит.поехала в магазин а там проверили,чуть ли не на улицу вышли,радио ...
Почему мне не вернули деньги?
Почему мне не вернули деньги? купила неделю назад телефон,вчера у него перестал работать динамик. хотела вернуть в магазин,мне сказали что сначала отправят его на экспертизу,а после экспертизы только обмен на другой. почему мне так сказа...
Распространяется ли гарантия на поврежденный товар, если суть претензии в другом?
Сломался смарт-чехол (не срабатывает при закрытии), на чехле имеется повреждение крепления, никак не связанное с функционалом чехла. отдал чехол в сц, через неделю пришел ответ, что чехол снят с гарантии из-за механического повреждения. ...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной !
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Купила сегодня чехол на планшет в евросети он не подошел могу ли я вернуть его в течении 2х недель?
Купила сегодня чехол на планшет в евросети он не подошел могу ли я вернуть его в течении 2х недель?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.