Помогите пожалуйста! права потребителей!
Москва · 26.11.2015 · 61 просмотров
Здравствуйте! подскажите пожалуйста: отдали в ремонт ноутбук (не опознавал usb - устройство). через 1 час сказали, что готово, хотя изначально говорили, что готов во вторник будет. забрали в понедельник. квитанции они не дали и ноутбук не включали, чтобы показать, что сделали. привезли домой, включили, вставили флешку, не читается - проблема так и осталась.
привезли обратно. оставили его. они сказали, что посмотрят. позже позвонили и сказали, что сгорела материнская плата и их вины в этом нет.
мы считаем, что поломка произошла не по нашей вине, а после их ремонта.
как мы можем это доказать и куда нам обратиться?
Ответы сообщества 1
ЮН
К независимому эксперту... за свой счет... если подтвердит вину мастерской можно будет потом стоимость экспертизы тоже в иск включить...
Похожие вопросы
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Помогите я надеюсь , что вы мне подскажете
Ноутбуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалось ли его починить и т. д... сегодня после истечении 5 дней я звоню им...
Возврат денег за ноутбук (на гарантии)
Купила в марте 2014 г. ноутбук, в сентябре месяце перестал работать. написала в магазине на возврат денег заявление. магазин провел экспертизу (о которой я не просила) , выяснилось, что сгорела материнская плата. по заявлению о возврате ...
Гарантия на ноутбук.возврат денег
Купила ноутбук 8 месяцев назад,сегодня не включился,пошла в магазин по гарантии отправили в сц их,там приняли и через 3 дня только сказали что сломалась материнская плата по причине заводской брак и будут ремонтировать за 45 дней,возможн...
Купил в магазине ноутбук ,не заметил ,а в usb внутри железочка замята ,вопрос внутри
Купил в магазине ноутбук ,не заметил ,а в usb внутри железочка замята ,вопрос внутри купил ,и usb замято ,в двух usb одинаково по одной железке замято аккуратно ,а в другом usb другая железка замята ,то есть в разных местах ,царапин нет ...
У свекрови умер муж в москве уехал на заработки и пропал признан безв отсутв. недавно пришло уведом
Почему загс не выдает св-во о смерти жене. говорят как докажите если в москве его никто не опознавал и что делать.
Купил ноутбук а через 11 месяцев он сгорел
Здравствуйте я купил ноутбук 11 месяцев он перестал работать, отнес в ремонтную мастерскую но не по гарантии, думал так быстрей починят, специалисты говорят что ремонту не подлежит сгорела материнская плата, вопрос, если ноутбук не почин...
Юристам! по правам потребителя
Юристам! по правам потребителя скорее всего придется отнести фотик в магазин где брала, это ведь думаю заводская поломка, если внутри фотика механизм перестал удерживать флешку. они посмотрят и скажут наверняка оставить на экспертизу, но...
Возможен ли возврат сломанной флешки изначально рабочей
Купил usb флешку на 16gb, занёс немного данных, вытащил, и больше она не работает, проверял на разных пк. пытался здать в магазин, но мне сказали, что у них все флешки 100% рабочие.этот товар не подлежит обмену и возврату. якобы я сам ви...
Должен ли я за что-то заплатить?
Отдал ноутбук в ремонт ( не гарантийный), прошло около 90 дней. по договору срок исполнения заказа 45 суток. должен ли я за что-то платить (диагностика, доставка и тд)? ремонт, в итоге, не выполнен, т. к восстановлению не подлежит матери...
Вопрос о возврате ноутбука
Ситуация такая. сломался ноутбук. поломка в общем-то несерьёзная. решается просто. нужно вытянуть и вставить обратно провод от встроенной батареи, но для этого нужно разбирать ноутбук, а он у меня на гарантии, ближайший гарантийный серви...
Вопрос внутри! Нужна консультация по данной проблеме!
Вопрос внутри! Нужна консультация по данной проблеме! Месяц назад у меня сломался ноутбук, ноутбук еще на гарантии, я его отдал по гарантии в ремонт, было подозрение на то что от перегрева сгорела материнская карта. месяц ноутбук лежал у...
Сервис центр отказывает в ремонте!
Сервис центр отказывает в ремонте! сказали что могут отказать если виной был скачок электричества сгорела материнская плата! но если скачок был то вернее всего сгорит блок питания чем материнка поправьте меня если это не так! скачка элек...
Флешка usb.
Флешка usb. купил новую флешку специально для магнитолы в машину. флешка читается с ошибками , включается со 2 раза на магнитоле. но на компьютере работает хорошо. смогу ли я вернуть флешку или обменять на другую?
Помощь в возврате денег за ноутбук и доп.опций.
Здравствуйте, буквально на днях мне бабушка решила сделать подарок, купила ноутбук. в магазине по ее словам ней внедрили доп.опцию за приличные деньги, говоря о том что все их программу лицензионные и т.д. программы были установлены все ...
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать?
Ноутбук на диагностике(проверке качества) более 20 дней, что делать? доброе времени суток! купил ноутбук в ноябре. сломался в начале мая. соответственно отнес по гарантии в магазин. и так, как и везде сказали: - в течении 20 дней его пос...
Сдал ноутбук в ремонт. разбили экран.
Доброго дня, произошла поломка шлейфа экрана на ноутбуке hp envy 17, в гарантийный ремонт нести не стали, так как ноутбук вскрывался. и так, принесли в ремонт, сказали что именно нужно заменить, что записали в соответствующую квитанцию,...
Не работает usb-флешка
Не работает usb-флешка купил в четверг флешку. оказалось, что она не работает ни на одном из компьютеров. чек сохранил. могу ли я придти обратно в магазин и попросить ее обменять?
При увольнении по собственному желанию могут заставить отрабатывать месяц
Не подписали сказали после праздников посмотрят
Подскажите,пожалуйста!
Подскажите,пожалуйста! 26 января я сдала ноутбук на гарантийный ремонт.Диагностика показала,что материнская плата полетела(ноутбуку всего месяц был!). И вот сегодня 46й день-то есть по закону данные на ремонт 45 дней истекли.А сегодня я ...
Ноутбук поврежден в сервисном центре на негарантийном обслуживании.
Здравствуйте, был поврежден ноутбук в сервисном центре. при первом моём визите в сервисный центр было выявлено-повреждена матрица (монитор), так же мне посоветовали его почистить (экспертиз никаких не было, просто посмотрели, повключали...
Ноутбук на диагностике более 20 дней, что делать?
Ноутбук на диагностике более 20 дней, что делать? доброе времени суток! купил ноутбук в ноябре. сломался в начале мая. соответственно отнес по гарантии в магазин. и так, как и везде сказали: - в течении 20 дней его посмотрят. прошло 20 д...
Могу ли я предъявить магазину
Купили ноутбук, (цена 10200 р.) через неделю мы его испортили (пролили воду). отвезли в этот же магазин на ремонт.31.05.2013 г. спустя месяц мы приехали в магазин нам сказали что еще не готово. еще через месяц мы позвонили - не готово. с...
Возможен возврат или обмен?
Возможен возврат или обмен? приобрёл ноутбук, по приезду домой обнаружил что usb порты не работают. в сервисный центр не торопился, пользовался 2 месяца , вчера отнёс на экспертизу, уверяют что возврату и обмену не подлежит. если дефект ...
Отдали ноутбук на экспертизу
Отдали ноутбук на экспертизу добрый день! отдали ноутбук на экспертизу, в гарантийный период, прошло уже 25 дней, говорят что не готово заключение, ждите ещё. это законно ?
Вопрос по возврату ноутбука.
Купили ноутбук через 4 дня перестал включаться. в магазине его обсмотрели ни каких повреждений он не имеет, запаха горелого нет, но продавцы намекнули, что у нас могут быть перебои в напряжении! зарядное устройство от ноутбука проверили ...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Ноутбук в ремонте не по гарантии, в договоре сроки не указаны. в течение какого срока я могу требовать ноутбук?
Ремонт осуществляется не по гарантии, а платно через магазин ноутбук отправили в сервисный центр, но перед тем как его собирать, обнаружили потеряли зарядное устройство и аккуммулятор, все это заказали но когда это точно будет не говорят...
Не возвращают ноутбук из ремонта
Сдал ноутбук в ремонт, говорили 3 недели максимум и мы вам позвоним, не позвонили итог: я звонил им через 4 недели-сказали, что к началу следующей недели будет готово и позвонят мне 5-ая неделя-не позвонили 6-ая неделя-я им сам позвонил,...
Купила электронную книгу в магазине евросеть и
Через несколько дней когда я подключала зарядное устройство отверстие для usb кабеля оно провалилось.чека и гарантийного талона нет(потяряла). и не найдя их я пошла и сделала ремонт но это мне не помогло и потом я решила купить такой же ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.