Купил смартфон, требуется помощь.

Москва25.02.201642 просмотров1 ответ

Купили смартфон в днс технопоинт фирмы apple вечером, внешний вид без претензий, но придя домой обнаружил что край дисплея немного отходит и щёлкает, плёнки не сдирал не регистрировал его, товарный вид сохранен. могу ли я потребовать возврата денежных средств?

Ответы сообщества 1

Ответить

Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

25.02.2016

Действительно, с 24 ноября 2011 года постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года n 924 введен в действие перечень технически сложных товаров, в который включено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. оборудование беспроводной связи бытового использования - это ни что иное, как привычные телефоны и смартфоны, оборудованные сенсорными экранами.
разъясняю вам, уважаемый , что в течении 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении любого недостатка производственного характера по своему выбору вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей», а именно:

- потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.