Добрый день! Купила матрас в асконе. Документы потеряла. После 2,6 года он деформировался, спать невозможно, бугры.

Ничего не поделаете. Как уже было сказано выше, гарантийный срок действителен тот, который был установлен на момент заключения договора. А срок в два года (ч.5 ст.19 ЗоЗПП), в течение которого продавец несет ответственность за недостатки - истек. Теперь уже продавец вам абсолютно ничем не обязан. Можете воспользоваться ч.6 ст.19 ЗоЗПП (почитайте) и предъявить изготовителю свое требование, если конечно изготовитель российский, срок службы не истек, и вы докажете за свой счет производственный брак а также обоснуете существенность недостатка.