ДВ
Денис Константинович Важенин08.03.2016
Что это? судя по названию акт выполненных работ, а именно по проверке качества.
а так же в этом акте указано, что заявленная вами неисправность подтвердилась. и то, что вы отказались от гарантийного ремонта.
у вас телефон с неисправностью.
мои любимые ответы...
телефон- это технически сложный товар (пп рф-924, п. 6)
в ст. 18 закона "о защите прав потребителей" сказано:
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
срок 15 дней - прошел, писали вы претензию в двух экз. или нет мне неизвестно, если писали, то хорошо.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
указана дата акта 26.02.16. когда вы купили телефон (дата в чеке)?
когда вы забирали телефон вы что -то подписывали? что?
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно. Отправили его на проверку качества, так как просто так поменять не могут, смогу ли я вернуть деньги, если обнаружат поломку? В письмен...
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
Купил бракованный телефон . . ..купил бракованный телефон .проходил с ним месяца 2 злился на покупку но очень долго хотел эту трубку поэтому сразу не отнес . когда с ним стало совсем худо отнес в салон где его покупал на проверку качеств...
Помогите пожалуйста. купил телефон в евросети, дома нашел неисправность с сенсором, после чего пошел сдавать телефон, но отдавать деньги отказались и отправили на проверку качества (с момента покупки менее 7 дней прошло), выдали акт. что...
Здравствуйте. купила телефон 20 июля 2014 г. не прошло и 14ти дней как на 4ый день телефон отключился и не включался. пошла в евросеть требовать возврат так меня убеждали что я залила телефон т к индикатор на аккамуляторе стал красным и ...
Купил товар в интернет магазине , пришел домой заметил брак пошел обратно в этот магазин и стал рассказывать то что у вас бракованный товар я хочу его вернуть и получить свои деньги обратно , они забрали товар и отправили к себе на диагн...
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Права покупателя iphone 4 купил iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на проверку качества на 20 дней. если выяснится, что телефон с заводским дефектом, могу ли я за...
22 августа сдал бракованный телефон в магазин
дали бумажку что телефон принят на проверку качества
пришел через 21 день продавец устно сказал что дефект выявлен, телефон отправлен в ремонт.
прошло 72 дня в магазине сказали что телефона н...
Вопрос к юристам 20 июля 2013 года я купил сот телефон,на след день после зарядки он сломался,я его отнес обратно,в магазине они его приняли и сказали что отдадут на проверку качества т.е. на 20 дней,по истечению этого срока я пришел в м...
Не работает подсветка в телефоне htc one x покупал вчера вечером телефон,купил осмотрел в нем дефектов не наблюдал.потом прошло некоторое время я обнаружил дефект в темное время суток.не работает подсветка кнопки закладки.я его на следую...
Купил товар а он бракованный можно ли его вернуть на следующий день
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Купил телефон, после покупки обнаружил плохо работающую центральную кнопку (залипает), отнес в магазин через два дня после покупки, приняли на проверку качества на 20 дней, прошел 21 день, телефон в магазин так и не пришел, что мне делать?
Купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение про купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Добрый день! ситуация такая: 16 сентября 2011 года был приобретен смартфон htc mozart, на протяжении года телефон периодически зависал и терял сеть. в июне 2012 он перестал совершать звонки, мы сдали его на проверку качества, но нам его ...
Могу ли я попросить вернуть мне пленку? дело в том, что купил телефон, приклеил поенку и т. д. , но на следующий день выявил, что телефон бракованный, пошел в магазин телефон взяли на экспертизу, после обмена, могу ли я потребовать пленк...
Возврат денег за телефон купил телефон нокиа н9 - но он не выходит в интернет!отдали на проверку качества на 10 дней 22 апреля! придя 3 мая телефон не отдали и вернуть деньги отказались!написал претензию в которой требуют вернуть деньги!...
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сослав...
Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с тр...
Что делать если телефон после экспертизы вернули разбитый? Помогите. Купил телефон, через 15 дней поломался. Отнес телефон в магазин, его отправили на экспертизу. После экспертизы выявилось, что телефон исправен, но он по прежнему не раб...
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
Купила mp3-плеер в магазине евросеть. на следующий день он не включился, отнесла его обратно в салон, отправили на проверку качества и сказали что в течении 21 дня мне позвонят. но на тот момент я буду отсутствовать в городе. в теч...
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста!
муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон.
написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...