Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купил бракованный телефон

Москва · 08.03.2016 · 50 просмотров

Подскажите пожалуйста. купил телефон но на следующий день заметил брак хотел вернуть но не получилось, отправили на проверку качества, через 15 дней вернули обратно с этой бумажкой. что это значит?

Ответы сообщества 1

Денис Константинович Важенин08.03.2016

Что это? судя по названию акт выполненных работ, а именно по проверке качества.
а так же в этом акте указано, что заявленная вами неисправность подтвердилась. и то, что вы отказались от гарантийного ремонта.

у вас телефон с неисправностью.

мои любимые ответы...
телефон- это технически сложный товар (пп рф-924, п. 6)
в ст. 18 закона "о защите прав потребителей" сказано:
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

срок 15 дней - прошел, писали вы претензию в двух экз. или нет мне неизвестно, если писали, то хорошо.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

указана дата акта 26.02.16. когда вы купили телефон (дата в чеке)?
когда вы забирали телефон вы что -то подписывали? что?

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.