Имеет ли право фирма отказать в возврате средств, при потере посылки?
Москва · 18.03.2016 · 31 просмотров
Есть интернет-магазин, который продает товар. доставка бесплатная. покупатель оплатил товар полностью, ему выслали код отслеживания. посылка потерялась и до покупателя не дошла. вопрос, имеет ли право покупатель требовать возврат денег, ели посылка потерялась по вине третьих лиц (в данном случае почты)?
Ответы сообщества 1
ЮБ
Да, имеет. то, что потом продавец выставит регрессный иск у почтовикам - не забота покупателя.
Похожие вопросы
Возврат денежных средств покупателю.
Добрый день. я ип есть интернет магазин, покупатель купил товар "детский текстиль" оплатил его, по согласованию с покупателем, товар был отправлен почтой россии пересылка заняла примерно 10 дней. но во время пересылки посылка потерялась....
Посылка потерялась(
Посылка потерялась( Пропала посылка, 6 декабря Латвия ее выпустила, в России отметок нет еще. Сайт почты Росси не работает(вернее, поиск отслеживания). Единственное, сайт Где посылка дает такие данные: "Статус: Сервис ГдеПосылка.ру нача...
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+д...
Я заказал товар из китая.
Нет, нет, посылка дошла и меня уже известили. мне 15. что нужно взять с собой в почту, чтоб забрать посылку? доставка бесплатная, но возьмёт ли почта деньги?
Если посылка потерялась на почте России, кто должен подать заявление на поиск посылки, отправитель или получатель?
Если посылка потерялась на почте России, кто должен подать заявление на поиск посылки, отправитель или получатель? Или разницы нет? номер посылки 17096357789200
Почта россии утеряла ценную посылку, не дают никаких объяснений !
Здравствуйте! у меня сложилась такая ситуация, отправлял бандероль первым классом через почту россии, там были очень ценные вещи, так как не раз пользовался первым классом от почты россии, оценочную стоимость мог вообще не написать, но в...
Поставщик имеет право требовать деньги?
Поставщик имеет право требовать деньги? здравствуйте! такой вопрос: имеет ли поставщик(частное лицо)вымогать деньги за неполученный товар с почты(т.е бандероль), а отправку назад посылки принимать не хочет это вообще правильно? посылка л...
Нужно ли доплачивать на почте за доставку товаров с алиэкспресс?
Сделали заказ на сайте алиэкспресс, через месяц пришла посылка, хотели забрать, сотрудница почты сказала, что якобы нужно заплатить 100 рублей за доставку. сообщили ей, что доставка бесплатная. она сказала, что директор почты проинформир...
На почте не могут найти поступившую посылку. можно ли в этом случае написать заявление в полицию о краже?
Заказывал на интернет-сайт товар, оплатил его, посылка с товаром пришла в местное отделение почты, в почтовый ящик бросили извещение, но по прибытию в почтовое отделение посылку не смогли найти. можно ли в таком случае написать заявление...
Потерялась посылка
Потерялась посылка Два месяца назад отправил посылку из Мордовии в Якутию, но как выяснилось посылка потерялась в связи с этим возникает вопрос что дела можно ли подать в суд ведь оплаченная услуга не была оказана или то что это кража ел...
Как решить проблему
Добрый день. покупала товар у продавца из нидерландов вне аукциона ebay. покупка была совершена 12 апреля 2013 года.продавец сообщил номер для отслеживания только 29 июня (о номере отправления спрашивалось у него раза 4). по номеру отсле...
Посылка потерялась в пути (где то в москве).
Посылка потерялась в пути (где то в москве). посылка потерялась в пути (где то в москве). почта (местное отделение и их управление) говорит, что заявление на розыск должен писать отправитель. а отправитель и горячая линия почты россии го...
Не дошла посылка от интернет магазина
Не дошла посылка от интернет магазина интернет магазин отправил посылку почтой россии. на сайте почты есть трек, но обрывается в стадии сортировки в москве. вопрос на кого давить: магазин или почту товар оплачен предоплатой
Какой срок у магазина выдать товар покупателю после его оформления?
Заказал вещи в интернет магазине. вначале врали, что отправили посылку, но почта не сообщила им номер для отслеживания посылки. звоню на гор. линию почты, они говорят что это не возможно, так как номер будет в чеке оплаты посылки. в обще...
Облагается ли посылка налогом?
Заказал на алиэкспрессе паяльную станцию, вес посылки 22 кг, цена 30000 рублей товар и 8000 доставка. продавец написал мне, что посылка облагается налогом 20%, но он может сделать так, чтобы посылка налогом не облагалась, и за это нужно ...
Как потребовать возмещение средств у почты россии за утерю посылки? (см. внутри)
Мне отправили посылку - предоплаченный заказ. но посылка не дошла, т. е уже более месяца висит в каком-то сортировочном центре. отслеживал, через сайт почты россии. чтобы написать заявление на розыск посылки, на почте требуют копию квит...
Если есть юристы,помогите,пожалуйста!Как вернуть деньги?
Если есть юристы,помогите,пожалуйста!Как вернуть деньги? Сделали заказ одежды с цеха в Украине, сроки отправки были нарушены,но из за хороших отзывов от заказа не отказались.На почте посылка потерялась,ждем уже два месяца..деньги не возв...
Здравствуйте! По покупке-продаже б\у товаров с рук.
Здравствуйте! По покупке-продаже б\у товаров с рук. Ситуация: Человек1 продает Человеку2 телефон. Телефон б/у. Человек2 соглашается с состоянием и покупает товар за 2000. Бумаги не какие естественно не подписывали. На следующий день Чело...
Почта россии. как защитить себя от недобросовестных покупателей и правомерность оплаты за страховку.
Здравствуйте. вопроса собственно два. 1. столкнулись первый раз с ситуацией когда неправильно указано имя в денежном переводе, после получения наложенного платежа. в нашем случае покупатель просит 2000р. за то что он сходит на почту и сд...
Почта россии. как защитить себя от недобросовестных покупателей и правомерность оплаты за страховку.
Здравствуйте. вопроса собственно два. 1. столкнулись первый раз с ситуацией когда неправильно указано имя в денежном переводе, после получения наложенного платежа. в нашем случае покупатель просит 2000р. за то что он сходит на почту и сд...
Обязаны ли работники почты россии доставлять посылки инвалидам на дом?
Мне пришла посылка, но так как я инвалид 1 группы, колясочник, я сам не могу пойти и получить ее. пошла моя мама, но ей отказали, сказав, что только я должен прийти и получить. но как? ? какими нормами регулируется доставка посылок? &nbs...
Куда подать заявление на китайских мошенников.
Договорился посредством электронной почты с китайцами о приобретении флеш карт по сврехнизкой цене. у китаез был официальный сайт на котором выложен прайс. на письмо ответили рассчитали сумму выслали реквизиты для перечисления ден. средс...
Заказал товар вконтакте.
Полностью оплатил товар, мне сказали, что выслали его. на почте сказали, что посылки с таким трек-номером нет. как быть? есть вся переписка с человеком и номер его карты.
Скажите пожалуйста у меня потерялась посылка которую я предварительно оплатила,
Приобретала товар у частного лица посылку она добросовестно выслала 5 февраля 10 она была уже в моем регионе в главном центре почты откуда должна была дойти до меня в течении максимум 5 раб. дней сегодня уже 26 фев, посылку так и не пол...
Интернет магазин выслал заказ почтой россии, посылка потерялась - кто должен разбираться с почтой, я или магазин?
Интернет магазин выслал заказ почтой россии, посылка потерялась - кто должен разбираться с почтой, я или магазин? я ведь заплатил магазину за доставку, мне кажется это их проблема. статью закона я читал, но не понял (естественно), что та...
За бесплатную доставку почта требует денег.
За бесплатную доставку почта требует денег. В общем, заказал я себе на Озоне вещь. Весом 520 г. Оплатил через QIWI полную стоимость. Написано, что доставка бесплатная. Однако, посылка пришла и теперь требуют 1500 рублей за неё (сама вещь...
На полке лежит товар, но нет ценника. имеет ли право покупатель взять этот товар бесплатно?
На полке лежит товар, но нет ценника. имеет ли право покупатель взять этот товар бесплатно?
Как вернуть свои деньги за посылку наложенным платежом
Посылка получена, но товар некачественный
Решил заказать себе телефон из великобритании
Решил заказать себе телефон из великобритании решил заказать себе телефон из великобритании так выходит дешевле. дали ссылку на сайт компании отзывы чуть-чуть есть о ней. дали счёт, я оплатил заказ, ответил ему. сказали всё высылают кора...
У меня меня потерялась банковская карта , я ее заблокировала, хотела узнать остаток на старой карте , отказали.
У меня меня потерялась банковская карта , я ее заблокировала, хотела узнать остаток на старой карте , отказали. имеют ли право они мне отказать об информации остатка на утерянной карте.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.