Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Клиент купил дрель, пришел на след. день говорит заводской брак и требует замену. мы как определим заводской брак?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил экспертизу, заводской брак телефон в связном , через 6 мес. он сломался. (вн) провели экспертизу, заводской брак. магазин отказывается возвращать деньги, т. к. кредит в магазине я оформлял через банк. продавец говорит, что пока не...
Заводской брак? покупатель 2 месяца назад купил чайник, на него с завода-изготовителя прилагается гарантия на 12 месяцев, принёс нам его и просит вернуть деньги, так как он сломался, наш магазин универсальный, и там продаётся всё, продов...
Какой закон действует относительно продажи товара ненадлежайшего качества для юридических лиц? Поставщик забрал на ремонт моноблок и в сервис -центре делают его уже 2 месяца, он куплен для перепродажи и продан клиенту. Клиент требует зам...
Добрый день. была приобретена дрель ударная аккумуляторная. на упаковке и в инструкции написано, что она может сверлить профлист толщиной 6 мм. а при использовании оказалось - не больше 2 мм. разница для работы колоссальна. гарантия на д...
Сервисный ремонт Покупатель 2 месяца назад купил чайник, на него с завода-изготовителя прилагается гарантия на 12 месяцев, принёс нам его и просит вернуть деньги, так как он сломался, наш магазин универсальный, и там продаётся всё, продо...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р., , в первый же день пользования обнаружился дефект: люфт задней панели с одной стороны. написала претензию в салоне, продавец и менеджер согласи...
Возможно ли вернуть товар если он куплен в кредит и выявлен заводской брак грамотные юристы посоветуйте взял планшет в кредит купил гарантию у магазина на 2 года через 3 дня пользования на планшете выявился выгоревший пиксель....я понес ...
На второй день после покупки она решила постирать . оказалось что слив в стиральной машине не работает. повезла обратно в торговую сеть . ей продавец ответил что эту машину повезут на завод изготовителя если это заводской брак...
Заводской брак повлек порчу имущества покупателя (пожар). Кто несет ответственность? Продавец, импортер, производитель? Пример ситуации: Товар китайского происхождения. Заводской брак повлек порчу имущества покупателя - случился пожар. К...
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
После отправки в сц по гарантии продукт apple разрешили замену т. к выявили заводской брак, я должен придти в магазин в котором приобретал и получить новый такой же, по сколько телефон у меня iphone 5s "как новый" стоил когда покупал 259...
Купил палатку, при осмотре в магазине дефектов не было. При полном осмотре дома обнаружилось три пореза (см полностью) Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив...
Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив ее дома, в ...
Могу ли я вернуть деньги за дрель, которая сломалась в тот же день, как я её купил?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Купил телефон через месяц экран перестал показывать Купил телефон через месяц экран перестал показывать, послал на ремонт по гарантии, через 3 недели пришел мне сказали что заводской брак и они постараются исправить эту ошибку... Но мне ...
Купил диван, через год обнаружен заводской брак (продавец подтвердил) . диван после лежачего больного заражен клопами! может ли магазин отказать в возврате?
Отдал телефон по гарантии (заводской брак), прошло более 45 дней с момента передачи. начисляются ли пени, если да, то как? куда обратиться, если продавец не меняет товар и не возвращает деньги?
Купил телефон, в нем оказался заводской брак (проблемы с сенсором), купил его чуть меньше 2- недель назад, могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на такую же но качественную? товарный вид и чек в порядке.
Купил ноутбук и обнаружил брак. купил ноутбук и на пятый день увидел заводской дефект,понес в магазин мне сказали сдать по гарантии,сдал мне его через 15 дней привезли.но дефект остался.могу ли я обменять на ту же самую модель,или забрат...
У меня такой вопрос..? Купил кондиционер Самсунг оказался бракованным т.к.монтажники два раза приезжали проверяли сказали брак заводской сейчас должен приехать эксперт из сервисного центра и после экспертизы заберёт на ремонт могу ли я п...
В связном послали в сервисный центр, но я не собираюсь в него ехать и сама устранять заводской брак, так как даже продавец подтвердил, что это не первый случай подобного брака в этой модели. подскажите на какие пункты закона о защите пра...
На 13 день пользования планшетом я его сдал в ремонт, в сервисе сказали что заводской брак и надо заказывать плату, срок 3-4 недели, можно ли обменять планшет на новый или вернуть деньги?
Возможно вернуть или обменять товар,если заводской брак замечен спустя 20 дней? купил планшет в связном (гелакси таб2 10.1) и у него скрепит при нажатие стекло (по краям). да, он на гарантии. на нём не одной царапины,на стекле плёнка и н...
Купил видеорегистратор. через несколько дней он перестал записывать звук. обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщи...
Купил планшет а он через месяц сломался. в сервесе выявили заводской брак не ремонтирующийся. сказали что через 45 дней заменят. мне интересно заменят на новый или б/у?
Сдали в ремонт микроволновую печь"гарантия до 2016года" принимали на ремонт как по гарантии, когда отремонтировали, объяснили что-брак не заводской и требуют с нас оплату за ремонт, по мимо этого-заменили какую то запчасть "которая так ж...
Взяла машинку в кредит. через 1,5 месяца произошла поломка, заводской брак. взяли на гарантийный ремонт. хотя администратор магазина охарактеризовал поломку как не гарантийный случай (лопнувший бак) . уже пятый месяц не возвращают, а тол...
Отдаю электронную книгу на экспертизу. (Я уверена,что это заводской брак!) Как забрать деньги после экспертизы? По телефону говорят,что даже если это заводской брак и починка возможна,то деньги мне всё равно не вернут! Это же не законно!...