Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Срок ремонта телефона 66 дней!

Москва47 просмотров1 ответ

Купил телефон. 08.03.16 года на 14й день сдал в гарантийный ремонт. они мне напели что 21 день он будет на тестировании а потом 45 дней на гарантийном ремонте. да еще с таким умным видом.... кто что знает посвятите.

Ответы сообщества 1

Ответить
Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

Во-первых, стоит напомнить менеджеру сервисного центра содержание статьи 23 закона «о защите прав потребителей» - если сроки проведения ремонта нарушены, клиент вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию. в ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить