Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Повторное обращение по гарантии с тем же дефектом

Москва74 просмотров1 ответ

Купил смартфон. через некоторое время (в пределах месяца) обнаружил дефект в работе. обратился по гарантии. взяли на обслуживание, в срок вернули (хотя при максимальном сроке в 60 дней держали 54 дня).
в графе работы указано: "обновление по, сброс до заводских настроек". учитывая, что я это уже делал, а на месте проверить не мог, то взял, расписался, но уже дома дефект снова выявился (его не устранили).
завтра иду снова, но уже вместо ремонта хочу обмена (ибо ещё 2 месяца ждать не могу).

законы насчёт повторного обращения что-то молчат.

чем руководствоваться требуя, уже не ремонта, а замены на аналогичное.

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Они должны замену по закону на время ремонта. но можешь сказать о новом... мне камеру так новую выдали! кстати 60 дней что-то много. вроде до 45. и еще момент - третий ремонт не делается, а либо деньги, либо новый (в пределах срока гарантии).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить