Интернет магазин прислал товар не соответ. описанию. возврат доставки.
Москва · 04.07.2016 · 28 просмотров
Известный укр. инет магазин прислал товар который не соответ. описанию. хотя у менеджера было 3 раза уточнено, и он уверял что там все так как написано. пришел товар и оказалось что не так. возврат сделать могут а вот доставку не хотят компенсировать, хотя она стоит как пол стоимости товара. как правильно требовать деньги за доставку ведь их косяк?
Ответы сообщества 1
ДП
Никак. доставкой занимается другая компания и она не виновата, что то не то доставила
Похожие вопросы
Товар купленный в интернет-магазине
Как вернуть деньги за товар купленный в интернет-магазине, не соответствующий описанию на сайте?
Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?
Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?
Возмещение доставки некачественного товара
Получил в интернет-магазине некачественный товар. цена состояла из собственно стоимости товара и доставки. имею ли я право потребовать у продавца возмещение расходов на доставку?
Возврат в интернет - магазин
Возврат в интернет - магазин товарищи, хочу оформить заказ в инет-магазине, но боюсь, а вдруг товар не понравится, как возвращать? в течение скольких дней, кому?
Обязан ли я оплачивать доставку товара если мне привезли не правильный размер?
Добрый день! вопрос об оплате курьерской доставки товара (не зарубежного, в россии) , заказанного через интернет в москве. сделал заказ. доставка товара осуществлялась сторонней фирмой, с которой сотрудничает интернет магазин. привезл...
Интернет магазин откладывает доставку
Приобрёл товар через интернет в кредит, а интернет магазин откладывает доставку. после скольких переносов сроков доставки можно обращаться в суд? какой правильный порядок действий подачи заявления?
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть?
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть? в итоге оказалось, что комплектация совершенно не та, которая была заявлена при оплате. в частности видеокарта в 2 раза дешевле и прочее. товара с за...
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар? в инет магазине заказала товар,сам товар и его доставку оплатила заранее банковской картой. магазин товар отправил,но на почте его потеряли. в настоящее время,магазин отказывается проявлять иници...
Купил в магазине товары хочу вернуть, они говорят что за свой счет!
Купил в магазине товары хочу вернуть, они говорят что за свой счет! http://dx.com/ В мобильнике очень плохо работает микрофон, после долгих надоедании(много заданных вопросов) согласились вернуть деньги... Только сказали что оплата доста...
Неудачная покупка в интернет-магазине
Неудачная покупка в интернет-магазине Товар был отправлен обратно продавцу, почтой России. Причина отказа:несоответствие описания товара на сайте с действительной характеристикой(ошибка магазина). Стоимость доставки до меня,как и обратна...
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте?
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте? Собираюсь купить одну вещь в интернете, вопрос: Если мне придет товар не надлежащего качества и я не захочу забирать его у курьера и соответственно оплачивать, то Кто будет обяз...
Возврат денег при покупки в магазине
Возврат денег при покупки в магазине купил холодильник в магазине, холодильник был с небольшим дефектом на корпусе небольшая точечная вмятин, уточнил у продавца если заказать этот же холодильник через их интернет магазин он будет без это...
Я оплатил авансом товар в интернет магазине, товара нет, деньги не возвращают.
Я оплатил (на банковский счёт),авансом товар заказанный мной в интернет магазине, магазин товар доставить не может по причине его отсутствия. я написал заявление (на имя директора) на возврат денег, и для этого по просьбе менеджера маг...
Можно ли вернуть в интернет-магазин посуду из фарфора?
Можно ли вернуть в интернет-магазин посуду из фарфора? очень расстроена-курьера принимал муж,рисунок на посуде не соответствует описанию на сайте...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей купили телевизор через онлайн-магазин, оплатили доставку. при осмотре внешнего вида сколов и прочего обнаружено не было, однако при технической проверке были найдены неработоспособными некоторые функции. собираем...
Должен ли интернет магазин в составе документации предоставлять кассовый чек на доставляемый товар (тнп), если оплата..
Должен ли интернет магазин в составе документации предоставлять кассовый чек на доставляемый товар (тнп), если оплата.. производится на месте после доставки? должен ли такой кассовый чек быть и на саму доставку как услугу? если можно, сс...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Возврат товара в магазин в течении 14 дней. (техника)
Купил планшет в магазине но он меня не устроил по многим параметрам. так же есть претензии к консультанту (во время покупки описал тех характеристики товара не верно) через день понял что хочу вернуть деньги или заменить товар. мне отказ...
Как написать претензию на магазин из-за отказа вернуть товар по гарантии?
Возврат товара осуществил не магазин, а изготовитель, так как магазин отказался принять товар ссылаясь на отсутствие гарантийного талона который не предусмотрен в комплектации товара. пример претензии помогите написать, знающие люди.
Насчет закона о защите прав потребителя
По договору интернет магазин должен был прислать товар 3 ноября 2014 г. , однако по сей день не прислал. как составить претензию и можно ли потребовать выплаты неустойки и т. д. по закону о защите прав потербителя?
Как правильно разрешить ситуацию, чтобы продавцу и сервис менеджеру не оплачивать заявленную покупателем сумму?
Добрый день! произошла такая ситуация... я работаю в магазине, покупатель приобрел линолеум и оформил доставку... продавцы упаковывая товар, с целью экономии места, свернули линолеум та, что тот казался намного меньше размера, чем должен...
Проясните, други , про возврат денежек из интернет магазина...
Проясните, други , про возврат денежек из интернет магазина... Моя дочка вернула товар, в течение 7 дней после покупки, в магазин в который производилась доставка (МО, г. Балашиха), так как не удобно было управлять этой приставкой. В Зак...
Возврат денег от интернет-магазина за товар, не пропущенный нашей таможней.
Здравствуйте! ситуация такая: заказал в китайском интернет-магазине "алиэкспресс" посылку. естественно со 100% предоплатой за товар и доставку. таможня посылку не пропустила, и товар отправился обратно отправителю 16 апреля. продавец на...
Покупка технически сложного товара
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Является ли безвозмездная передача передача товара с оплатой только за доставку, скрытой продажей или перепродажей
Является ли безвозмездная передача передача товара с оплатой только за доставку, скрытой продажей или перепродажей поясню. например в моем интернет магазине есть список товаров, но я указываю что цены на них это цены за доставку, и в тов...
Замена/возврат товара
Замена/возврат товара в течение какого времени можно заменить/вернуть товар в магазин? считая с момента покупки или момента доставки? и что кроме чека для этого нужно?
Интернет магазин прислал не полную комплектацию товара, что делать?
Моя девушка заказала мне из интернет магазина часы и дополнительно к ним за отдельную доплату коробочку. часы пришли а вот коробочка нет. передача и покупка осуществлялась через почтовый перевод. то есть она оплатила товар на почте. и по...
Как контролировать получение оплаты?
Делаю службу доставки в городе, собираю заказы на всё начиная от пиццы и заканчивая алкоголем, планирую партнерства со всеми компаниями занимающимися продаже и производством этого товара, как мне брать с них деньги? не с тех клиентов кот...
Возврат товара не надлежащего качества!
Возврат товара не надлежащего качества! Приобрел 4 дня назад посудомоечную машину но она не работает! после консультации с тех поддержкой производителя выяснилось что она не исправна. Могу ли я вернуть машинку в магазин и потребовать пол...
Здравствуйте заказала товар в интернет магазине!
Позвонила на следующий день в магазин что бы отказаться они не берут! написала письмо с отказом ответа нет! товар не оплачен оплата производиться по приему товара! что мне делать! как связаться с магазином для отказа! или что вообще дела...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.