Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

"о защите прав потребителей", некачественный товар

Москва63 просмотров2 ответа

Помогите расшифровать. товар технически сложный (регистратор), куплен 4-5 месяцев назад. продавец говорит, что теперь гарантия только у изготовителя. но в законе везде пишут, что обращаться можно и к продавцу. как правильно?
также не совсем понятно, как поступить. я хочу товар либо обменять либо вернуть. в законе написано, что должна проводиться экспертиза. после нее обычно всегда делают перепрошивку. ок, я могу написать дополнительное заявление, что отказываюсь от любого ремонта и требую возврата или обмена. но как это сделать правильно?

Ответы сообщества 2

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

А каким боком экспертиза лежит к перепрошивке?
"продавец говорит, что теперь гарантия только у изготовителя" - не волнует тебя это ни разу. пусть говорит что хочет.

отдаёшь на экспертизу. если она признает наличие дефектов (естественно, не по твоей вине приключившихся) - на выбор, или обмен, или возврат денег.

Dmitry Vladimirovich UstininУчастник сообщества

Вот тут можно сгенерировать претензию и иск в случае покупки некачественного товара:
http://riskover.ru/expertise/cases/consumer/goods_defect_question

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить