Позавчера купил телефон, в нем оказались недостатки, должен ли мне поменять его продавец, на аналогичный? подроб. вн.

Москва20.08.201642 просмотров1 ответ

17.08 купил, для работы, простенький, телефон в салоне связи. за эти два дня в нем проявились два недостатка. первый, это то что абонент на другом конце трубки меня очень плохо слышит и второй батареи хватает ровно на пол дня, при чём это не смартфон, а простая кнопочная балалайка, по которой я за полдня разговариваю раза три, максимум по 5 минут. вопрос должен ли продавец поменять мне телефон на аналогичный? и подскажите пожалуйста как грамотно это все преподнести продавцу, что бы не началось волокиты, типа давайте телефон отдадим на экспертизу!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

20.08.2016

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т. к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно постановлению правительства рф №55 от 19.01.1998 г.).
2 недели не распространяются с некоторых пор на данную группу товаров.
если поведение устройства не соответствует заявленному производителем (ресурс аккумулятора меньше заявленного), то можешь сдать в ремонт по гарантии.