Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать, когда сотрудники магазина отказываются проверить возвращенный с экспертизы телевизор на настройку каналов?

Москва53 просмотров1 ответ

Здравствуйте! при покупке телевизора магазин отказал нам в проверке качества изображения, настройке каналов, мотивируя тем что у них нет антенны и они находятся в подвальном помещении. на 7-й день телевизор отказал, не настраивались каналы. по требованию магазина сдали на экспертизу. в присутствии при проведении экспертизы нам отказали. по экспертизе телевизор исправен, акт экспертизы отдали нам только на 21-день, нам позвонили и сообщили, что телевизор вернулся с ремонта, хотя мы его сдавали на проверку качества.. телевизор мы не взяли, подали претензию на возврат денежной суммы, так как не доверяем мы зависимой экспертизе, и не давали согласия на ремонт. ответ ждем. обращает на себя внимание тот факт. что мы сдали телевизор в сервисный центр 1 августа, на экспертизу он поступил 10 августа, она проведена 13 августа, 21 августа телевизор поступил в магазин.. что делать, если магазин опять откажется осуществить проверку работы возвращенного из экспертизы телевизора на качество изображения и настройку каналов ( брать его из магазина или не брать)?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Не брать. имеете право на независимую экспертизу со своей стороны.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить