Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон без чека в евросеть?

Москва40 просмотров1 ответ

Купили телефон меньше недели назад, но спустя это время заметили то, что телефон не держит обещанный заряд. пример: заряжали с 2 часов ночи до утра (8 часов), а спустя 4 часа неактивного пользования (ни звонков, ни игр, только интернет в фоновом режиме и периодически пользования им (в общем на час работы). и уже зарядка 45%. т. е если пользоваться им, как нормальным телефоном, зарядки не хватает даже на 7 часов, приходится экономить. телефон - wileyfox swift, аккумулятор на 2500 мач. по отзывам должен при активном использовании держать заряд минимум 6 часов.. а у нас при не активном использовании держит 7 часов...

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В течение 15 дней с момента покупки можете просто вернуть и без чека, ссылайтесь смело на эти положения закона о защите прав потребителей:

п. 1 статья 18 закона о защите прав потребителей:
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

п. 5 этой же статьи:
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить